Groups & Mice Reservation Specialist | VOI Tanka Village, Sardegna

VOIhotels è l’anima alberghiera del più grande gruppo turistico italiano: Alpitour World . Un marchio storico nato nel 1947, sinonimo di affidabilità, innovazione e passione per il viaggio. È in questo contesto solido e visionario che si sviluppa la nostra storia, VOIhotels porta con sé una nuova idea di ospitalità. Non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie, con un’attenzione profonda alla sostenibilità ambientale e all’inclusione culturale. Accanto a questa proposta nasce VRetreats, una collezione di hotels di charme che celebra la bellezza, la cultura e il bien vivre e porta l’eccellenza dell’ospitalità italiana in alcune delle località più iconiche del Paese. VOIhotels è una realtà in crescita che oggi conta 27 strutture alberghiere tra Italia e destinazioni internazionali. Ogni struttura è pensata per mettere al centro la persona: che si tratti dell’ospite o del nostro team. Entrare in VOIhotels significa far parte di una realtà solida, ma sempre in evoluzione. Significa contribuire ad un progetto condiviso che valorizza le persone, investe nella formazione e offre opportunità concrete di crescita professionale. Siamo un’azienda che crede nel talento, nella passione per l’ospitalità e nella forza delle relazioni umane. Se cerchi un ambiente dinamico, stimolante, e vuoi partecipare alla costruzione di esperienze memorabili per gli ospiti, allora il tuo percorso potrebbe iniziare qui, con noi. VOIhotels non è solo un posto in cui lavorare. È un luogo in cui crescere, condividere, e fare la differenza. Posizione: Per il VOI Tanka Village siamo alla ricerca di un/una Groups & Mice Reservation Specialist.

Responsabilità:
• Gestire le richieste di prenotazione relative a gruppi, meeting, incentive, congressi ed eventi speciali;
• Curare l'intero processo di prenotazione, dalla conferma fino alla partenza del gruppo, garantendo un'elevata qualità del servizio;
• Inserire, monitorare e aggiornare le prenotazioni all'interno del sistema gestionale aziendale.
• Gestire la contrattualistica, il contingente camere e le relative disponibilità;
• Monitorare scadenze, pagamenti e attività amministrative connesse alle prenotazioni;
• Mantenere costanti rapporti con agenzie e clienti attraverso attività di corrispondenza e coordinamento, definendo tutti i dettagli operativi degli eventi;
• Predisporre e verificare la chiusura dei conteggi a conclusione degli eventi e dei soggiorni di gruppo;
• Collaborare con i reparti Front Office, Revenue, Eventi, Food & Beverage e Housekeeping, assicurando una corretta organizzazione dei servizi richiesti;
• Gestire eventuali criticità durante il soggiorno dei gruppi, garantendo soluzioni tempestive ed efficaci;
• Supportare le attività di site inspection, predisponendo programmi, materiali e documentazione dedicata ai clienti;
• Assicurare elevati standard di customer care, sviluppando e mantenendo relazioni professionali con clienti, agenzie, tour operator e aziende.

Requisiti:
• Diploma o Laurea in Turismo, Hospitality Management, Economia o discipline affini;
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi presso hotel, resort, catene alberghiere, preferibilmente di grandi dimensioni;
• Esperienza nell’utilizzo del pacchetto Office con particolare focus su Excel;
• Esperienza nell’utilizzo di PMS, peferibilmente Scrigno;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua rappresenta un plus;
• Capacità di lavorare in team e di gestire attività multiple rispettando le scadenze;
• Forte orientamento al cliente e problem solving. Altre informazioni: Sede di lavoro: Villasimius (CA) Normativa applicabile: CCNL Industria Turistica (Federturismo – Confindustria) Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato stagionale indicativamente da febbraio ad ottobre. Inquadramento: Livello C2/C1 Retribuzione: Retribuzione mensile lorda compresa tra 1.706,59 e 1.808,30 , in linea con il CCNL di riferimento. Cosa

offriamo:
• Possibilità di Alloggio in Resort
• Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.
• Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate. Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.
Lgs. 215/03 e 216/03. #joinus26