Agente di Noleggio

Il ruolo e le attività previste Da Marcar, agenzia ufficiale Hertz a Rimini, stiamo cercando un addetto al noleggio da inserire nel nostro team dedicato al noleggio auto a breve e lungo termine. È una figura commerciale e di relazione con il cliente che rappresenta il primo punto di contatto per chi si affida a Hertz nella nostra sede. L'agente di noleggio lavora ogni giorno a stretto contatto con privati, turisti e aziende del territorio: accoglie il cliente, ne comprende le esigenze di mobilità e propone la soluzione più adatta tra le opzioni Hertz disponibili. Non è un semplice ruolo amministrativo, ma una posizione dove capacità di vendita, orientamento al cliente e organizzazione fanno la differenza. Cosa farai come agente di noleggio Hertz da Marcar
• Accoglienza e consulenza: accogli i clienti in sede, comprendi le loro necessità e proponi il veicolo e la formula di noleggio più adatti.
• Gestione contratti: curi l'apertura e la chiusura dei contratti di noleggio, i pagamenti, il check-in e il check-out dei veicoli.
• Vendita e upselling: proponi servizi aggiuntivi come coperture assicurative, upgrade di categoria, navigatori e accessori.
• Spiegazione tariffe e condizioni: illustri con chiarezza i costi, le condizioni contrattuali e gli eventuali addebiti finali.
• Assistenza e problem solving: gestisci reclami e imprevisti con prontezza, trovando soluzioni concrete.
• Back-office: ti occupi della documentazione, delle email, dei report giornalieri e del coordinamento con la flotta.
• Rispetto degli standard: garantisci il rispetto dei protocolli Hertz in materia di sicurezza e qualità del servizio. Requisiti che cerchiamo
• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
• Patente di guida B in corso di validità.
• Buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto (la clientela include turisti internazionali e viaggiatori d'affari).
• Esperienza pregressa, anche breve (1-2 anni), in vendita, customer service, turismo, retail o hospitality. Valutiamo con interesse anche candidature di chi proviene da settori diversi ma con forte attitudine commerciale.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi sabato mattina, con orari flessibili.
• Competenze informatiche di base per la gestione dei software di noleggio e della documentazione. Competenze e qualità personali Cerchiamo una persona con spiccate capacità comunicative e relazionali, capace di mettere a proprio agio il cliente e di costruire un rapporto di fiducia. L'ambiente è dinamico — spesso si gestiscono più richieste contemporaneamente — quindi servono organizzazione e capacità di lavorare sotto pressione senza perdere il sorriso. Completano il profilo: proattività, spirito di squadra, attitudine positiva e una naturale inclinazione alla vendita. Se ti piace il contatto con le persone e il mondo dell'auto, questa è la posizione giusta. Cosa offriamo Entrerai in un'azienda familiare con oltre 60 anni di storia nel settore automotive a Rimini, solida e radicata nel territorio. Marcar è l'unica concessionaria ufficiale dei marchi Opel, Peugeot, Citroën, Volvo, Hertz e Focaccia Group a Rimini e San Marino: un ambiente strutturato ma con il calore e la concretezza di un'impresa di famiglia.
• Formazione completa sulle procedure Hertz e sugli strumenti di lavoro.
• Ambiente di lavoro collaborativo, con un team di circa 40 persone.
• Crescita professionale all'interno del Gruppo Marcar.
• Sede di lavoro: Rimini, Via Flaminia 347. Tipologia contrattuale e retribuzione saranno discusse in sede di colloquio, in base all'esperienza del candidato. Come candidarsi Se ti riconosci in questo profilo, inviaci il tuo CV compilando il modulo qui sotto. Ti ricontattiamo noi per fissare un colloquio conoscitivo. Ti aspettiamo a Rimini, in Via Flaminia 341 — scopri

chi siamo
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