Junior Helpdesk

3 giorni fa

Milan, Lombardy, Italia agap2 Italia Tempo pieno 23.000 € - 26.000 € Contratto

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Chi siamo
Parte del Gruppo MoOngy Group, AGAP2 Italia è un leader europeo nei servizi di consulenza ingegneristica e IT, con una presenza consolidata in 14 paesi. Dal 2018, AGAP2 Italia supporta aziende partner operanti nei settori aerospace, automotive, energy e industrial, contribuendo allo sviluppo e alla validazione di soluzioni tecnologiche innovative. Posizione aperta: Help Desk Junior
- IT Support (Primo Livello) Sede di lavoro: Milano (MI) Modalità di lavoro: Full presence, 5 giorni su 5 in sede Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Junior di primo livello da inserire presso un’azienda partner operante nel settore delle telecomunicazioni e della connettività in fibra ottica. La risorsa entrerà a far parte del team IT interno e si occuperà di fornire supporto tecnico ai dipendenti dell’azienda, contribuendo alla gestione delle richieste e alla risoluzione delle problematiche informatiche quotidiane. In particolare, ti occuperai di:
• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
• Gestire le richieste di assistenza relative a hardware, software e strumenti informatici.
• Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche legate a postazioni di lavoro, account e accessi.
• Registrare e monitorare le richieste di assistenza, garantendo un corretto aggiornamento delle segnalazioni.
• Collaborare con il team IT per la gestione e l’eventuale escalation delle problematiche più complesse.

Requisiti:
• Diploma o titolo di studio in ambito informatico o tecnico.
• Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows e degli strumenti informatici.
• Interesse per il settore IT e per l’assistenza tecnica agli utenti.
• Buone capacità comunicative, orientamento al servizio e attitudine al problem solving.
• Precisione, curiosità e voglia di imparare. Cosa

offriamo:
• Possibilità di inserimento con contratto di apprendistato, ove sussistano i requisiti, oppure con una formula contrattuale commisurata al profilo.
• Percorso di crescita professionale in ambito IT Support.
• Affiancamento e possibilità di sviluppare competenze tecniche sul campo.
• Inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico. Se sei un/una Help Desk Junior (Primo Livello) e sei interessato/a inviaci la tua candidatura. La retribuzione per questo ruolo è compresa tra 23.000 € e 26.000€ + buoni pasto e indennità giornaliera netta commisurata all'esperienza. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna. AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che la diversità sia un valore e promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo. Le candidature saranno valutate nel rispetto della normativa vigente e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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