Help Desk Support Specialist
2 settimane fa
Turin, Piedmont, Italia
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Fondata nel 2003, TopNetwork S.p.
A. è oggi una realtà ICT riconosciuta a livello nazionale, con progetti che integrano AI, Cloud, Data Science, IoT, Blockchain, Robotica e sistemi avanzati. Crediamo nelle persone come vero fattore abilitante dell’innovazione e investiamo costantemente nello sviluppo delle competenze. 🎯 L’opportunità Entrerai a far parte di un contesto strutturato e dinamico, operando in presidio on-site e rappresentando il punto di riferimento tecnico per gli utenti aziendali. Avrai la possibilità di lavorare a stretto contatto con le diverse funzioni aziendali, consolidando le tue competenze in ambito supporto IT, gestione endpoint e ambienti Microsoft, all’interno di un team organizzato e orientato alla qualità del servizio. 📌 Attività previste
• Supporto tecnico di primo livello per tutti gli utenti aziendali
• Gestione e risoluzione delle richieste tramite sistemi di ticketing (es. Remedy, ServiceNow)
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi aziendali (PC, tablet, smartphone)
• Gestione e configurazione delle postazioni di lavoro (endpoint)
• Supporto su ambienti Microsoft 365
• Attività base su Active Directory (creazione/gestione utenze, gruppi, reset password)
• Supporto di base su reti locali (LAN)
• Eventuali trasferte presso sedi limitrofe 🔑 COMPETENZE CHIAVE
• Almeno tre anni di esperienza con almeno un anno nel ruolo richiesto
• Ottime capacità di problem solving
• Forte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche
• Buone doti comunicative e relazionali
• Autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità 📍 Sedi: TORINO Modalità : on site dal Lunedì al Venerdì. Orario lavorativo 9:00 – 18:00 Cosa offriamo
• Retribuzione in linea con esperienza e ruolo, con RAL indicativa nel range €20.000 – €24.000, valutabile in base al profilo con un contratto a tempo determinato iniziale di sei mesi con possibilità di proroga
• assicurazione sanitaria integrativa
• welfare aziendale e Ticket Restaurant
• formazione continua strutturata: piattaforme digitali, aula, mentoring, hands-on, certificazioni
• ambiente di lavoro fondato su collaborazione, affidabilità e rispetto. Si prega di inviare il CV dettagliato con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento EU 2016/679). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 e ai facenti parte di Categorie Protette, legge 68/99.
A. è oggi una realtà ICT riconosciuta a livello nazionale, con progetti che integrano AI, Cloud, Data Science, IoT, Blockchain, Robotica e sistemi avanzati. Crediamo nelle persone come vero fattore abilitante dell’innovazione e investiamo costantemente nello sviluppo delle competenze. 🎯 L’opportunità Entrerai a far parte di un contesto strutturato e dinamico, operando in presidio on-site e rappresentando il punto di riferimento tecnico per gli utenti aziendali. Avrai la possibilità di lavorare a stretto contatto con le diverse funzioni aziendali, consolidando le tue competenze in ambito supporto IT, gestione endpoint e ambienti Microsoft, all’interno di un team organizzato e orientato alla qualità del servizio. 📌 Attività previste
• Supporto tecnico di primo livello per tutti gli utenti aziendali
• Gestione e risoluzione delle richieste tramite sistemi di ticketing (es. Remedy, ServiceNow)
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi aziendali (PC, tablet, smartphone)
• Gestione e configurazione delle postazioni di lavoro (endpoint)
• Supporto su ambienti Microsoft 365
• Attività base su Active Directory (creazione/gestione utenze, gruppi, reset password)
• Supporto di base su reti locali (LAN)
• Eventuali trasferte presso sedi limitrofe 🔑 COMPETENZE CHIAVE
• Almeno tre anni di esperienza con almeno un anno nel ruolo richiesto
• Ottime capacità di problem solving
• Forte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche
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• Autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità 📍 Sedi: TORINO Modalità : on site dal Lunedì al Venerdì. Orario lavorativo 9:00 – 18:00 Cosa offriamo
• Retribuzione in linea con esperienza e ruolo, con RAL indicativa nel range €20.000 – €24.000, valutabile in base al profilo con un contratto a tempo determinato iniziale di sei mesi con possibilità di proroga
• assicurazione sanitaria integrativa
• welfare aziendale e Ticket Restaurant
• formazione continua strutturata: piattaforme digitali, aula, mentoring, hands-on, certificazioni
• ambiente di lavoro fondato su collaborazione, affidabilità e rispetto. Si prega di inviare il CV dettagliato con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento EU 2016/679). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 e ai facenti parte di Categorie Protette, legge 68/99.