Spa coordinator

Spa Coordinator con Tedesco
- Longevity spring resort Sede di lavoro: Abano Terme (PD) Contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato al termine del primo periodo. Orario: Full-time

Chi siamo
Siamo un elegante Longevity spring resort di Abano Terme, rinomato per l'eccellenza delle nostre cure termali. Siamo alla ricerca di una figura dinamica, organizzata e di standing internazionale per il ruolo di SPA Coordinator. La risorsa prescelta sarà responsabile della gestione operativa quotidiana del nostro centro benessere e termale, coordinando il team di terapisti ed estetiste, massimizzando le vendite dei trattamenti e dei prodotti, e garantendo un servizio clienti eccellente. Data la natura della nostra struttura e la nostra clientela di riferimento, sono requisiti fondamentali una pregressa esperienza nel settore termale/fango-terapeutico e un'ottima padronanza della lingua tedesca. Responsabilità e Mansioni Principali Coordinamento e Gestione del Team: Pianificazione dei turni dello staff della SPA (terapisti, estetiste, addetti alle terme), assegnazione dei trattamenti e monitoraggio delle performance. Accoglienza e Customer Care: Accoglienza degli ospiti all'arrivo in SPA, consulenza personalizzata sui percorsi benessere e sui trattamenti termali/curativi, e gestione di eventuali reclami con diplomazia e problem solving. Gestione in Lingua Tedesca: Gestione delle prenotazioni, corrispondenza scritta (email) e consulenza diretta in lingua tedesca per la nostra importante fetta di clientela DACH (Germania, Austria, Svizzera). Pianificazione e Booking: Ottimizzazione dell'agenda della SPA tramite il software gestionale, incrociando la disponibilità delle cabine, dei terapisti e degli specialisti termali. Sales & Promozione: Promozione e vendita dei trattamenti, dei pacchetti benessere e della linea cosmetica della SPA; monitoraggio degli obiettivi di fatturato (up-selling e cross-selling). Controllo Qualità e Standard: Verifica del rispetto rigoroso delle norme igienico-sanitarie (protocolli termali e di sicurezza) e mantenimento dell'ordine e del decoro di tutte le aree SPA (cabine, piscine, zone relax). Inventory Management: Monitoraggio degli stock, gestione degli ordini dei prodotti di consumo e dei prodotti di rivendita in collaborazione con la direzione. Requisiti Richiesti

Esperienza:
Almeno [2-3] anni di esperienza in ruoli di coordinamento, reception o supervisione all'interno di SPA alberghiere, preferibilmente in hotel 4/5 stelle con centro termale integrato. Competenze Linguistiche: Tedesco: livello fluente/ottimo, sia parlato che scritto (fondamentale per la consulenza sui trattamenti curativi). Inglese: livello buono/Ottimo. Italiano fluente. Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita dei trattamenti termali (fangoterapia, inalazioni, balneoterapia) e dei trend del settore wellness. Competenze Informatiche: Ottima familiarità con i software di gestione SPA e PMS alberghieri (es. Premia, SpaSoft, Ericsoft, Scrigno o similari). Soft

Skills:
· Spiccate doti di leadership, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
· Eccellenti capacità comunicative, commerciali e di negoziazione.
· Presenza curata, standing professionale in linea con un contesto di lusso e forte orientamento all'ospite. Cosa offriamo (Welfare e Benefici) Vogliamo che i nostri collaboratori si sentano valorizzati e parte integrante del progetto: Stabilità Contrattuale: Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'inserimento definitivo a tempo indeterminato. Protezione: Polizza sanitaria integrativa per la tua tutela e salute. Crescita: Accesso a corsi di formazione interni ed esterni (lingue, tecniche di vendita, nuovi software). Ambiente: Lavoro in un team giovane, dinamico e in una struttura di prestigio. Candidatura Se hai passione per l'ospitalità e vuoi far parte di una realtà solida e in crescita, invia il tuo CV completo di foto. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).