Operatore/trice call center assistenza clienti
3 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia
REV
Tempo pieno
1.400 € - 1.500 € Tempo determinato
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Struttura operativa di assistenza telefonica per utenza privata con sede a Vicenza, attiva nella gestione di servizi informativi e supporto tecnico, ricerca:
Mansioni principali:
• gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle richieste degli utenti
• inserimento e aggiornamento delle schede cliente su gestionale aziendale con registrazione delle segnalazioni in tempo reale
• supporto informativo sui servizi attivi e sulle procedure di utilizzo
• apertura e monitoraggio di segnalazioni tecniche fino al corretto inoltro al reparto competente
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buone doti comunicative e relazionali nella gestione del contatto telefonico
• buona conoscenza dei principali strumenti informatici per data entry e aggiornamento anagrafiche
• approccio orientato alla risoluzione dei problemi e alla qualità del servizio Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato, full-time
• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Vicenza
• gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle richieste degli utenti
• inserimento e aggiornamento delle schede cliente su gestionale aziendale con registrazione delle segnalazioni in tempo reale
• supporto informativo sui servizi attivi e sulle procedure di utilizzo
• apertura e monitoraggio di segnalazioni tecniche fino al corretto inoltro al reparto competente
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buone doti comunicative e relazionali nella gestione del contatto telefonico
• buona conoscenza dei principali strumenti informatici per data entry e aggiornamento anagrafiche
• approccio orientato alla risoluzione dei problemi e alla qualità del servizio Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato, full-time
• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Vicenza