Impiegato/a gestione clienti multi segmento clientela

2 settimane fa

Bergamo, Lombardy, Italia Team opportunity Tempo pieno 20.000 € - 25.000 € Contratto
Azienda operante su diversi segmenti di clientela offre opportunità come Impiegato/a di gestione clienti. Il ruolo prevede di gestire e assistere i clienti nelle varie fasi della collaborazione, rispondendo alle richieste e alle necessità tramite canali telefonici ed e-mail, mantenendo un elevato standard di assistenza e soddisfazione del cliente. Attività Previste: Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti Assistenza nella scelta dei prodotti o servizi più adatti alle esigenze dei clienti Coordina comunicazioni con i clienti tramite varie piattaforme (telefono, e-mail, chat) Risolvere eventuali problematiche che possano sorgere durante il rapporto con il cliente Contribuire all'incremento della customer satisfaction

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti Offerta Inserimento accessibile a candidati appena diplomati Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche