ADDETTO/A CUSTOMER CARE
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Chi siamo
Bludata sviluppa soluzioni software gestionali dedicate al settore dell’ottica e supporta ogni giorno centinaia di centri ottici in tutta Italia. Crediamo nel valore delle persone e in un ambiente di lavoro collaborativo, inclusivo e orientato alla crescita professionale. Cosa farai Come Addetto/a Customer Care Tecnico – Technical Support di 1° livello, sarai il primo punto di contatto per i clienti che utilizzano i nostri software gestionali. Ti occuperai di:
• fornire assistenza tecnica e supporto software ai clienti via telefono ed email;
• gestire richieste di Customer Care, Help Desk e Technical Support;
• analizzare segnalazioni e problematiche tecniche, individuandone le possibili cause;
• effettuare attività di troubleshooting e guidare il cliente nella risoluzione dei problemi;
• attivare e configurare moduli software, verificandone il corretto funzionamento;
• gestire e monitorare le richieste attraverso gli strumenti aziendali di assistenza e ticketing;
• collaborare con i team Customer Care e Software Development per migliorare processi, documentazione e qualità del servizio. Requisiti Cerchiamo una persona con:
• esperienza, anche breve, in Customer Care, Help Desk, Service Desk, assistenza clienti o supporto tecnico;
• interesse per il mondo software e IT;
• buone capacità comunicative e orientamento al problem solving;
• conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows;
• conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• capacità di lavorare in team e gestire le priorità. Costituiscono un plus:
• esperienza nel supporto applicativo o nell'assistenza su software gestionali;
• esperienza nell'attivazione o configurazione di moduli software;
• familiarità con sistemi di ticketing, Help Desk o CRM;
• conoscenza di strumenti come Freshdesk, Jira o Zendesk. Cosa offriamo
• Contratto a tempo determinato finalizzato all’inserimento stabile in azienda
• RAL €25.000–€30.000, commisurata all'esperienza
• Formazione tecnica e relazionale continua
• Percorsi di crescita professionale personalizzati
• Buoni pasto da €8 per ogni giornata lavorativa
• Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo
• Sede: Breda di Piave (TV)
• Attività in presenza, per favorire il confronto diretto e l'integrazione con il team Perché Bludata Entrerai in una software house consolidata, lavorando a stretto contatto con clienti e colleghi e sviluppando competenze nell'ambito Customer Care, assistenza software e supporto tecnico IT. Se hai esperienza nel Customer Service o nell'Help Desk, oppure vuoi sviluppare la tua carriera nel Technical Support, vogliamo conoscerti. Candidati e scopri Bludata.
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
6 ore fa
Breda di Piave, Veneto, Italia Bludata Informatica S.r.l. Tempo pienoTi piace capire come funziona un software, risolvere problemi tecnici e aiutare gli utenti in modo chiaro e concreto?Bludata, software house con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di software gestionali per centri ottici, cerca una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care / Assistenza Tecnica di 1° livello presso la sede di Breda di Piave...
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
22 ore fa
castello di godego, veneto, Italia Altro Tempo pienoTi piace capire come funziona un software, risolvere problemi tecnici e aiutare gli utenti in modo chiaro e concreto?Bludata , software house con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di software gestionali per centri ottici , cerca una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care / Assistenza Tecnica di 1° livello presso la sede di Breda di...
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
3 giorni fa
Castello di Godego (TV), Provincia di Treviso; Veneto, Italia Altro Tempo pienoTi piace capire come funziona un software, risolvere problemi tecnici e aiutare gli utenti in modo chiaro e concreto? Bludata , software house con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di software gestionali per centri ottici , cerca una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care / Assistenza Tecnica di 1° livello presso la sede di Breda di...
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ADDETTO/A CUSTOMER CARE
19 ore fa
Breda di Piave, Veneto, Italia Bludata Informatica S.r.l. Tempo pienoTi piace capire come funziona un software, risolvere problemi tecnici e aiutare gli utenti in modo chiaro e concreto?Bludata, software house con oltre 30 anni di esperienza nello sviluppo di software gestionali per centri ottici, cerca una nuova risorsa da inserire nel team Customer Care / Assistenza Tecnica di 1° livello presso la sede di Breda di Piave...
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ADDETTO/A POST
3 giorni fa
maserà di padova, veneto, Italia Manpower Tempo pienoManpower Group, agenzia per il lavoro, ricerca figure professionali per conto di un'azienda cliente nel settore metalmeccanica.ADDETTO/A POST-VENDITAResponsabilità del Ruolo:- Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono ed e-mail- Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche commerciali e operative post vendita- Elaborazione e...
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Santa Maria di Sala, Veneto, Italia FPT Industrie S.p.A. Tempo pienoFPT industrie SPA cerca un/una Impiegata/o addetta/o back office per sostituzione maternità, da inserire nel team customer care e assistenza tecnica post vendita. Le principali attività riguardano contatto con spedizionieri, gestione di offerte e ordini, e supporto all’ufficio.Si richiede precedente esperienza in contesti ufficio, ottima conoscenza di...
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santa maria di sala, veneto, Italia Altro Tempo pienoFPT industrie SPA cerca un/una Impiegata/o addetta/o back office per sostituzione maternità, da inserire nel team customer care e assistenza tecnica post vendita. Le principali attività riguardano contatto con spedizionieri, gestione di offerte e ordini, e supporto all’ufficio.Si richiede precedente esperienza in contesti ufficio, ottima conoscenza di...
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Back Office Specialist – Assistenza Clienti
3 giorni fa
Santa Maria di Sala, Veneto, Italia FPT Industrie S.p.A. Tempo pienoFPT industrie SPA cerca un/una Impiegata/o addetta/o back office per sostituzione maternità, da inserire nel team customer care e assistenza tecnica post vendita. Le principali attività riguardano contatto con spedizionieri, gestione di offerte e ordini, e supporto all’ufficio.Si richiede precedente esperienza in contesti ufficio, ottima conoscenza di...
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IMPIEGATA/O BACK OFFICE
1 giorno fa
Santa Maria di Sala, Veneto, Italia FPT Industrie S.p.A. Tempo pienoFPT industrie SPA, azienda leader nella progettazione e costruzione macchinari a controllo numerico (www.fptindustrie.com) ricerca IMPIEGATA/O ADDETTA/O BACK OFFICE– sostituzione maternità La risorsa, inserita all’interno del team customer care - assistenza tecnica post vendita, andrà a svolgere attività di supporto all’ufficio, in...
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IMPIEGATA/O BACK OFFICE
15 ore fa
Santa Maria di Sala, Veneto, Italia FPT Industrie S.p.A. Tempo pienoFPT industrie SPA, azienda leader nella progettazione e costruzione macchinari a controllo numerico (www.fptindustrie.com) ricerca IMPIEGATA/O ADDETTA/O BACK OFFICE– sostituzione maternità La risorsa, inserita all’interno del team customer care - assistenza tecnica post vendita, andrà a svolgere attività di supporto all’ufficio, in...