Hardware Specialist – POS

Brain Technologies è alla ricerca di un/a: Hardware Specialist – POS & Retail Systems La risorsa entrerà a far parte di un team di System Test e Technical Support che si occupa della validazione e del collaudo di prodotti hardware e software e della gestione delle segnalazioni tecniche provenienti da clienti interni ed esterni. Lavorando in affiancamento a colleghi esperti, la figura acquisirà progressivamente autonomia nel supporto hardware, nelle attività di test su campo e a banco prova e nell’utilizzo di strumenti dedicati, simulatori ed emulatori. Attività principali:
• Gestione, diagnostica e monitoraggio dei ticket di supporto tecnico hardware e di rete
• Analisi preliminare, isolamento ed escalation delle anomalie hardware, firmware e applicative, anche attraverso l’analisi dei log di sistema e dei dispositivi
• Esecuzione di test funzionali, di validazione e di collaudo su terminali POS, periferiche (stampanti termiche e fiscali, lettori di cassa, display) e dispositivi integrati come i totem di ordinazione
• Supporto al laboratorio e al banco prova nella configurazione, installazione e manutenzione di postazioni di test, switch, router e cablaggi
• Consultazione e supporto nella redazione e revisione della documentazione tecnica e dei piani di test hardware
• Interfaccia con i team di sviluppo, Operations e con i referenti tecnici di cantiere e punto vendita per il ripristino delle funzionalità hardware Sede di lavoro: Milano

Requisiti:
• Esperienza in supporto tecnico hardware, system test, help desk infrastrutturale o ruoli affini
• Buona dimestichezza con l’hardware di cassa e retail: terminali POS, sistemi ECR, stampanti fiscali e termiche, lettori barcode e relative periferiche
• Conoscenza delle principali interfacce di comunicazione tra dispositivi (seriale RS232, USB, Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth) e basi di networking (TCP/IP, DHCP, DNS, assegnazione IP, configurazione router e modem, verifica della connettività LAN)
• Conoscenza di base dei sistemi di pagamento elettronico, degli standard EMV e/o dei protocolli di comunicazione (es. ISO 8583)
• Dimestichezza con strumenti di ticketing (es. Jira, Freshservice) e di assistenza remota e diagnostica
• Capacità analitiche, attitudine al troubleshooting pratico e al problem solving hardware, propensione al lavoro di squadra e all’apprendimento di nuove tecnologie e strumenti di laboratorio Competenze preferenziali:
• Esperienza nella configurazione e nel troubleshooting di totem digitali, casse automatiche o sistemi kiosk
• Conoscenza dei processi di validazione, certificazione e collaudo fiscale e hardware di terminali POS ed ECR
• Esperienza nell’utilizzo di simulatori ed emulatori di carte di pagamento o terminali
• Familiarità con l’assemblaggio, la preparazione da immagine (es. Acronis) e la manutenzione di postazioni Windows in dominio Cosa ti

offriamo:
• Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica Grande Industria
• RAL 26.000 – 30.000 € + benefit (il posizionamento dipende da esperienza e livello di inquadramento)
• Responsabilità e crescita
• Ambiente flessibile e dinamico
• Struttura organizzativa orizzontale
• Ambiente internazionale
• Welfare
• Assicurazione sanitaria Brain Technologies è una società Italiana di Ingegneria fondata a Torino nel 2008, appassionata di tecnologia e innovazione. Collaboriamo con le più rappresentative realtà industriali nazionali ed internazionali nei settori dei Sistemi Embedded, Progettazione Hardware, Sistemi Meccatronici e tanto altro. Crediamo che la soddisfazione delle persone e le relazioni umane siano la chiave della crescita. 🌐 www.brain-tech.it Brain Technologies è un’Azienda che crede nelle pari opportunità e le decisioni in merito alle nuove assunzioni si basano solo su merito, qualifiche, abilità e rendimento nei colloqui. La scelta dei candidati che superano le selezioni viene fatta indipendentemente da religione, paese d’origine o etnia, sesso, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, età o disabilità. Brain Technologies si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo, diversificato e sicuro. (Leggi 903/77; 125/91; dei decreti legislativi 215/03 e 216/03)