Customer Specialist
17 ore fa
Lugo, Emilia-Romagna, Italia
Manpower - Talent Solutions
Tempo pieno
25.000 € - 35.000 €/anno
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Customer Service Specialist – Macchine Movimento Terra
Manpower, per conto di un'importante realtà in forte espansione operante nel settore delle macchine movimento terra, ricerca un/una Customer Service Specialist da inserire presso la sede in provincia di Ravenna.
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti, officina e fornitori, garantendo un servizio di assistenza efficiente e tempestivo per mezzi destinati alla vendita e al noleggio.
Principali responsabilità
• Gestire le richieste di assistenza tecnica e supporto da parte dei clienti.
• Coordinare gli interventi di manutenzione e assistenza post-vendita e post-noleggio.
• Interfacciarsi quotidianamente con officina, tecnici e clienti monitorando lo stato delle attività.
• Consultare cataloghi tecnici e portali fornitori per l'identificazione dei ricambi necessari.
• Gestire gli acquisti e gli approvvigionamenti dei pezzi di ricambio.
• Richiedere offerte, emettere ordini e monitorare le consegne dei fornitori.
• Elaborare preventivi relativi a ricambi e lavorazioni di officina.
• Garantire un elevato livello di customer care e soddisfazione del cliente.
• Collaborare con le funzioni commerciali, tecniche e logistiche per assicurare un servizio puntuale ed efficace. Requisiti richiesti
• Esperienza pregressa nel settore delle macchine movimento terra, macchine agricole, veicoli industriali o settori affini.
• Capacità di leggere e consultare cataloghi ricambi e documentazione tecnica.
• Conoscenza dei principali componenti meccanici, idraulici ed elettrici dei mezzi operativi.
• Esperienza nella gestione di ordini e approvvigionamenti di ricambi.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali. Costituiscono titolo preferenziale
• Esperienza maturata presso concessionari o officine specializzate nel settore macchine movimento terra.
• Conoscenza di marchi quali Caterpillar, Komatsu, Volvo CE, JCB, CASE, Hitachi, Liebherr o equivalenti.
• Esperienza nel coordinamento di attività di assistenza tecnica. L'azienda offre
• Inserimento diretto in azienda.
• Percorso di formazione e affiancament
• Ambiente dinamico e in forte crescita.
• Concrete opportunità di sviluppo professionale. InquadramentoRAL compresa tra € 25.000 e € 35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze effettivamente possedute. Sede di lavoroProvincia di Ravenna Se possiedi esperienza nel mondo delle macchine movimento terra e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in costante espansione, inviaci la tua candidatura.
• Gestire le richieste di assistenza tecnica e supporto da parte dei clienti.
• Coordinare gli interventi di manutenzione e assistenza post-vendita e post-noleggio.
• Interfacciarsi quotidianamente con officina, tecnici e clienti monitorando lo stato delle attività.
• Consultare cataloghi tecnici e portali fornitori per l'identificazione dei ricambi necessari.
• Gestire gli acquisti e gli approvvigionamenti dei pezzi di ricambio.
• Richiedere offerte, emettere ordini e monitorare le consegne dei fornitori.
• Elaborare preventivi relativi a ricambi e lavorazioni di officina.
• Garantire un elevato livello di customer care e soddisfazione del cliente.
• Collaborare con le funzioni commerciali, tecniche e logistiche per assicurare un servizio puntuale ed efficace. Requisiti richiesti
• Esperienza pregressa nel settore delle macchine movimento terra, macchine agricole, veicoli industriali o settori affini.
• Capacità di leggere e consultare cataloghi ricambi e documentazione tecnica.
• Conoscenza dei principali componenti meccanici, idraulici ed elettrici dei mezzi operativi.
• Esperienza nella gestione di ordini e approvvigionamenti di ricambi.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali. Costituiscono titolo preferenziale
• Esperienza maturata presso concessionari o officine specializzate nel settore macchine movimento terra.
• Conoscenza di marchi quali Caterpillar, Komatsu, Volvo CE, JCB, CASE, Hitachi, Liebherr o equivalenti.
• Esperienza nel coordinamento di attività di assistenza tecnica. L'azienda offre
• Inserimento diretto in azienda.
• Percorso di formazione e affiancament
• Ambiente dinamico e in forte crescita.
• Concrete opportunità di sviluppo professionale. InquadramentoRAL compresa tra € 25.000 e € 35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze effettivamente possedute. Sede di lavoroProvincia di Ravenna Se possiedi esperienza nel mondo delle macchine movimento terra e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in costante espansione, inviaci la tua candidatura.