Back Office Marketing e Customer Experience Intern – Firenze

L’Ospedale Veterinario Vet Hospital H24, struttura del Gruppo VetPartners Italia, offre posizione in stage come Back Office Marketing e Customer Experience. Il VetHospital è una struttura moderna, in crescita e orientata alla qualità, non solo in ambito clinico, ma anche nell’esperienza che offre a chi si affida a noi. Per questo stiamo cercando una persona versatile, che possa contribuire in modo attivo a migliorare la customer experience, sia in presenza sia nei canali digitali, affiancando anche il team nel supporto al back office e nella gestione quotidiana degli spazi della struttura. L’obiettivo è fare la differenza non solo per chi entra in struttura, ma anche per chi ci incontra online per la prima volta. La coerenza tra il servizio ricevuto e il messaggio comunicato all’esterno è per noi un elemento chiave di qualità. La Risorsa Lavorerà a Stretto Contatto Con Il Front Office, Il Back Office e La Linea Manageriale Della Struttura Occupandosi Di garantire un’accoglienza attenta, empatica e organizzata ai clienti in struttura; proporre soluzioni per migliorare l’organizzazione e l’estetica degli spazi comuni (es. sale d’attesa, segnaletica, comunicazioni visive); collaborare con il team amministrativo nella gestione delle attività di back office; contribuire in modo attivo alla comunicazione dell’ospedale attraverso: aggiornamento dei contenuti sul sito web pubblicazione e monitoraggio dei contenuti sui canali social supporto nella creazione di materiali informativi e di supporto ad attività di recruiting proposte per migliorare la visibilità online e la qualità percepita da chi cerca servizi veterinari, ancor prima del primo contatto con la struttura. Chi cerchiamo? Una persona con spiccato orientamento al cliente e passione per il mondo Marketing e Social Media. In particolare, riteniamo importante: avere buone capacità relazionali e comunicative con un focus sulla customer experience; conoscere i principali strumenti web e social; avere sensibilità per il contesto sanitario e capacità di interazione in situazioni anche delicate. Cosa offriamo? Un ambiente collaborativo e dinamico, in una struttura in crescita La possibilità di contribuire in modo attivo a come l’ospedale viene percepito, dentro e fuori Opportunità di crescita professionale su un ruolo trasversale tra accoglienza, comunicazione e organizzazione Inserimento in stage con rimborso spese di 600,00 euro al mese Il Vet Hospital di Firenze L’Ospedale è il punto di riferimento per la regione e per il Centro Italia per la cura degli animali, oltre che un Centro di Referenza per le altre strutture veterinarie e colleghi veterinari che volessero riferire i loro clienti verso cure specialistiche, chirurgie, esami diagnostici e di laboratorio e ospedalizzazione dei pazienti. IL GRUPPO VETPARTNERS VetPartners Italia fa parte del gruppo VetPartners LTD che vanta oggi più di 850 cliniche veterinarie in tutta Europa. Nata da veterinari per veterinari, vogliamo essere il gruppo di riferimento in Europa, sostenendo tutte le nostre cliniche nella propria crescita, supportandole su tutte le tematiche gestionali e di business, investendo in nuove tecnologie e attrezzature mediche, incoraggiando una formazione continua in un ambiente di benessere e di apprendimento divertente e costruttivo. Candidati ora per la posizione di Back Office Marketing e Customer Experience presso l’Ospedale Veterinario VetHospital di Firenze. Unisciti al team VetPartners Italia