Technical Account Manager
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Chi siamo
Keplero AI è una startup fondata a fine 2023 con una missione semplice: rivoluzionare il modo in cui le aziende parlano con i propri clienti. Addestriamo modelli di AI sui dati delle aziende e li rendiamo disponibili su tutti i canali di comunicazione, incluso il telefono. Tutto è gestito da un’unica piattaforma che serve già oltre 600 clienti. Cosa farai Sarai il riferimento del cliente per tutto il suo percorso con Keplero: dal kick-off al go-live, fino all’adozione e al supporto continuo. Gestirai la relazione con clienti SMB, mid-market ed enterprise, anche con interlocutori tecnici e C-level. Tradurrai esigenze di business in requisiti chiari per il team FDE, che realizzerà configurazioni e integrazioni. Coordinerai onboarding, priorità, ticket e aspettative: il cliente deve sapere sempre cosa succede e perché. Condurrai conversazioni su API, integrazioni, dati, autenticazione e flussi operativi senza dover configurare direttamente ogni soluzione. Lavorerai con Product, Sales e FDE per aumentare adozione, valore percepito e velocità di attivazione. Migliorerai playbook, processi e comunicazioni: ogni onboarding che diventa più semplice scala su centinaia di clienti. Non cerchiamo un project manager che inoltra richieste. Cerchiamo chi prende ownership del risultato del cliente. Cosa cerchiamo Esperienza concreta in Account Management, Customer Success, Implementation, Solution Consulting, Technical Pre-sales o come founder. Ottima gestione della relazione con il cliente: sai essere chiaro, diretto e affidabile anche in situazioni complesse. Fondamenta tecniche: sai leggere documentazione API, capire REST, webhooks, JSON, autenticazione e flussi dati. Capacità di parlare con un CTO di vincoli e integrazioni, e con un responsabile customer service di risultati e casi d’uso. Attitudine commerciale sana: riconosci opportunità di crescita, ma metti prima il successo del cliente. Autonomia, pragmatismo e capacità di decidere. Uso naturale dell’AI per preparare meeting, analizzare contesto e lavorare più velocemente. Nice to have Esperienza in SaaS B2B, CRM, customer service software, automazioni o AI. Background imprenditoriale. Esperienza con team tecnici o prodotti API-first. Inglese professionale. Cosa offriamo RAL 35.000 €
- 45.000 € Ownership reale su clienti e processi chiave. Impatto diretto su un prodotto AI in forte crescita. Team snello, zero burocrazia inutile e spazio per proporre cambiamenti. Crescita professionale e retributiva legata alla crescita dell’azienda. Processo di selezione 1. First interview, 30 minuti. 2. Caso pratico: gestione di un onboarding con requisiti business e tecnici. 3. Final interview, 30 minuti. Come candidarsi Compila questo form 👉🏻 https://forms.gle/Fu2i2Nhd42cspEkr7
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Technical Account Manager
2 giorni fa
Italy HighlightTA Da remoto Tempo pieno 67.948 € - 83.047 € ContrattoAbout ZiplineZipline is a well-funded, rapidly growing SaaS company transforming how frontline teams work. We empower the world’s leading brands across retail, healthcare, logistics, and beyond to connect, align, and inspire their employees- from headquarters to the front lines. Our customers consistently give us best-in-class NPS and CSAT scores, and they...
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Technical Account Manager
2 giorni fa
Italy Jobgether Da remoto Tempo pienoThis position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Technical Account Manager based in Italy. This is a high-impact post-sales role focused on becoming the technical owner of strategic enterprise customer accounts.You will lead onboarding, integrations, adoption, escalations, and...
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Technical Account Manager
2 giorni fa
Italy Black Duck Software Tempo pienoBlack Duck Software, Inc. helps organizations build secure, high-quality software, minimizing risks while maximizing speed and productivity. Black Duck, a recognized pioneer in application security, provides SAST, SCA, and DAST solutions that enable teams to quickly find and fix vulnerabilities and defects in proprietary code, open source components, and...
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Technical Account Manager
2 giorni fa
San Donato Milanese, Italy Cerved Group Tempo pieno 70.000 € ContrattoCerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni.Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito.Dal...
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Technical Account Manager
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italy Fortinet Tempo pienoDescriptionOffice based 4 days a week in Rome or MilanWould you like to join the leading global provider of network security solutions to help strategic accounts optimizing their customer experience? At Fortinet we are looking for a Technical Account Manager to build a long-term trusted relationship by operating as primary technical advisor for key...
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Technical Account Manager
2 giorni fa
Milan, Italia RTB House Tempo pienoLocation: Milan - hybrid We Are: RTB House is a next-generation performance demand-side platform (DSP) that uses proprietary Deep Learning AI algorithms to help brands grow. The company is the market leader in driving performance using Deep Learning across the entire purchase funnel. Founded in 2012 and now operating in 90+ markets, RTB House has always been...
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Technical Account Manager
2 giorni fa
Italy CoreView Tempo pieno 10.000 USD - 35.000 USD ContrattoAbout CoreView CoreView is the global leader in Microsoft 365 (M365) tenant resilience, serving over 23 million users worldwide. We empower the world’s leading organizations to master the complexity of Microsoft M365. Through robust security and precise governance, we help ensure that our client’s environments stay cyber-resilient and...
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Technical Account Manager Service
2 giorni fa
Genoa, Italia ABB Tempo pieno 48.000 € ContrattoAt ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.This position reports to:Service Team Leader__Your Role and ResponsibilitiesIn this role, you will have the opportunity to play a...
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Technical Account Manager | beSharp
2 giorni fa
Lombardia, Italia Welyk Tempo pieno 35.000 € - 45.000 € Contratto📍 Ibrido (Pavia) + trasferte periodiche dai clienti🤝 Relazione clienti + ecosistema AWS🕐 2-3 anni di esperienza come Solutions Architect/TPM💰 RAL 35.000-45.000€+benefit (aperti anche a persone con P IVA)🏢 Sull'aziendabeSharp è una società di consulenza IT specializzata in AWS, nata nel 2011 come spin-off dell'Università di Pavia da un...
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Technical Account Manager FCC Catalysts
2 giorni fa
Italy BASF Tempo pieno 70.000 € - 85.000 € ContrattoWELCOME TO BASF The Catalysts Division is the world's leading supplier of environmental and process catalysts. We develop technologies for air protection, fuel production and for efficient manufacturing of chemicals and other products, including battery materials. We help our customers to be even more successful with our knowledge of precious and base...
