Stage - Assistente customer care post-vendita

Chi siamo
Il Gruppo Maffei, realtà di riferimento nel settore automotive nel Sud Italia, presente sul territorio con 11 marchi automobilistici (Stellantis, DR e GWM), oltre 60 collaboratori e una rete solida e in costante crescita. Più volte premiato a livello nazionale ed europeo per la cura del cliente, il Gruppo è alla ricerca di una persona da formare per il reparto post-vendita dell’officina di Matera, nell'ottica di ampliare il nostro team. Cosa imparerai Affiancando il tutor, imparerai come funziona la cura del cliente del settore post-vendita di una concessionaria. In particolare, imparerai:
• Gestione delle prenotazioni e pianificazione degli appuntamenti in base ai carichi dell’officina
• Contatto con i clienti
• Uso del gestionale e del CRM aziendale
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e reportistica periodica delle attività Chi cerchiamo
• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità di comunicazione e di relazione con il cliente
• Propensione a lavorare in team
• Precisione, organizzazione e proattività nella gestione di agende e informazioni
• Ottima dimestichezza con PC e principali strumenti digitali
• Interesse per il settore automotive (non è richiesta esperienza pregressa) Cosa offriamo
• Tirocinio di 6 mesi, 40 ore settimanali (lun-ven, 8-13 / 15-18)
• Rimborso spese mensile di €500
• Tutor dedicato
• Possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso Sede: Contrada quartarella 16, Matera Come candidarti: rispondi direttamente a questo annuncio caricando il tuo CV, o manda una mail all’indirizzo francesca.maffei@gruppomaffei.com .