Front Office Manager
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• Gestire e supervisionare il Front Office a 360°, coordinando il team e assicurando elevati standard di servizio
• Presidiare tutte le fasi del ciclo ospite, dal pre-arrival al post-stay, garantendo un’esperienza coerente con il posizionamento della struttura
• Intervenire attivamente nella gestione della guest experience e delle attività di guest recovery, in un contesto internazionale high-spending
• Monitorare la soddisfazione degli ospiti e analizzare i feedback
• Supervisionare le attività di check-in, check-out e assistenza agli ospiti
• Garantire elevati standard di customer care, gestendo tempestivamente richieste e reclami
• Gestire gli aspetti amministrativi del reparto (cassa, quadrature, fatturazione)
• Monitorare e guidare i principali KPI, inclusi upselling e qualità del servizio
• Collaborare con housekeeping e manutenzione per garantire standard elevati
• Formare, motivare e sviluppare il team Qualifiche
• Esperienza consolidata nel ruolo in strutture 5 stelle luxury o upper upscale
• Autonomia operativa e forte capacità decisionale
• Leadership, orientamento al risultato e attenzione al dettaglio
• Eccellenti capacità relazionali e orientamento all’ospite
• Ottima gestione delle priorità e problem solving
• Ottima conoscenza di italiano e inglese (gradita una terza lingua)
• Ottima conoscenza dei PMS alberghieri (Opera è considerato un plus)
• Competenze amministrative di reparto Compenso e pacchetto retributivo Sede di lavoro: Torgiano (PG). Retribuzione: 40-45 K CCNL TURISMO CNEL H052; L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006, dei D.
Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale
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Front Office Manager
3 giorni fa
Torgiano (PG), Provincia di Perugia; Umbria, Italia Borgo Tre Vaselle Tempo pienoAG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per l'apertura del Borgo Tre Vaselle a Torgiano, è alla ricerca di un/una Capo Ricevimento (Front Office Manager). La posizione rappresenta un punto di riferimento centrale per l'assetto operativo della struttura, con responsabilità diretta sull'intera area Front Office. In assenza...
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Torgiano, Umbria, Italia Borgo Tre Vaselle Tempo pienoBorgo Tre Vaselle cerca un Capo Ricevimento per coordinare il Front Office in una venue 5 stelle.Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.La risorsa avrà autonomia operativa, guiderà il team e garantirà standard elevati di ospitalità, checkout/check-in,...
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Torgiano (PG), Provincia di Perugia; Umbria, Italia Borgo Tre Vaselle Tempo pienoBorgo Tre Vaselle cerca un Capo Ricevimento per coordinare il Front Office in una venue 5 stelle. La risorsa avrà autonomia operativa, guiderà il team e garantirà standard elevati di ospitalità, checkout/check-in, gestione reclami e guest experience in un contesto internazionale di alto spend. Lingue richieste: italiano e inglese, con
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Torgiano, Umbria, Italia Borgo Tre Vaselle Tempo pienoBorgo Tre Vaselle cerca un Capo Ricevimento per coordinare il Front Office in una venue 5 stelle. La risorsa avrà autonomia operativa, guiderà il team e garantirà standard elevati di ospitalità, checkout/check-in, gestione reclami e guest experience in un contesto internazionale di alto spend.Lingue richieste: italiano e inglese, con possibile terza...
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Front-Office Retail Moda: Accoglienza
24 ore fa
Torgiano, Umbria, Italia A Solutions Tempo pienoA Solutions cerca una persona appassionata di stile e cura del cliente per il punto vendita di abbigliamento a Torgiano, nel circuito GDO, per offrire un'esperienza di shopping eccellente. Ti occuperai di accogliere i clienti, guidarli tra le collezioni, attivare fidelity card, gestire resi e cambi, e fornire dettagli su promozioni stagionali, in...
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Torgiano, Umbria, Italia A Solutions Tempo pienoA Solutions cerca una persona appassionata di stile e cura del cliente per il punto vendita di abbigliamento a Torgiano, nel circuito GDO, per offrire un'esperienza di shopping eccellente. Ti occuperai di accogliere i clienti, guidarli tra le collezioni, attivare fidelity card, gestire resi e cambi, e fornire dettagli su promozioni stagionali, in...
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Torgiano, Umbria, Italia A Solutions Tempo pienoCerchiamo una persona appassionata di stile e cura del cliente per unirsi al nostro team in un punto vendita di abbigliamento inserito nel circuito della grande distribuzione organizzata a Torgiano. Insieme costruiremo un'esperienza di shopping d'eccellenza, dove l'accoglienza diventa il cuore dell'attività commerciale. Requisiti diploma di scuola...
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Torgiano, Umbria, Italia AG Hotels Tempo pienoUna catena alberghiera di lusso è alla ricerca di un/una Capo Ricevimento a Torgiano.Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.La figura assicurerà il corretto funzionamento delle operazioni di Front Office, gestendo il team e garantendo un'esperienza unica agli ospiti.Richieste...
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Torgiano, Umbria, Italia A Solutions Tempo pienoCerchiamo una persona appassionata di stile e cura del cliente per unirsi al nostro team in un punto vendita di abbigliamento inserito nel circuito della grande distribuzione organizzata a Torgiano. Insieme costruiremo un'esperienza di shopping d'eccellenza, dove l'accoglienza diventa il cuore dell'attività commerciale. Requisiti diploma di scuola...
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Torgiano, Umbria, Italia A Solutions Tempo pienoA Solutions cerca una persona appassionata di stile e cura del cliente per il punto vendita di abbigliamento a Torgiano, nel circuito GDO, per offrire un'esperienza di shopping eccellente. Ti occuperai di accogliere i clienti, guidarli tra le collezioni, attivare fidelity card, gestire resi e cambi, e fornire dettagli su promozioni stagionali, in...