Aftermarket Sales Specialist

Siamo alla ricerca di un/una Aftermarket Sales Specialist da inserire nel nostro team, con l’obiettivo di sviluppare il business post-vendita e consolidare le relazioni con i nostri clienti durante l’intero ciclo di vita delle loro attrezzature. La persona che entrerà nel team avrà un ruolo fortemente commerciale e consulenziale: sarà il punto di riferimento per i clienti nello sviluppo delle loro esigenze di ricambi, manutenzione, assistenza e servizi, contribuendo concretamente alla crescita del fatturato aftermarket della concessionaria. 🎯 Cosa farai Ti occuperai di:
• Sviluppare e consolidare relazioni di fiducia con i clienti attraverso visite, consulenze e contatti regolari.
• Individuare in modo proattivo nuove opportunità commerciali legate a ricambi, servizi, manutenzione e manodopera.
• Collaborare con il reparto Assistenza per analizzare le problematiche dei clienti e individuare soluzioni rapide ed efficaci.
• Analizzare il parco macchine e il comportamento dei clienti per identificare opportunità di vendita lungo tutto il ciclo di vita delle attrezzature.
• Utilizzare JDLink e gli strumenti di assistenza connessa per monitorare l'utilizzo delle macchine, individuare esigenze di manutenzione e proporre servizi di ottimizzazione macchina e carburante.
• Sviluppare e promuovere soluzioni personalizzate quali piani di manutenzione, contratti di assistenza, estensioni di garanzia, Expert Check, revisioni, ispezioni e campagne promozionali sui ricambi.
• Effettuare visite presso i clienti e ispezioni visive delle macchine, coordinando con il reparto Assistenza le attività necessarie.
• Analizzare gli acquisti di ricambi e servizi attraverso il CRM e i sistemi gestionali, utilizzando anche strumenti John Deere come ELIPS e POPS per individuare nuove opportunità.
• Sviluppare il portafoglio clienti, contribuendo anche all'acquisizione di nuovi clienti e clienti provenienti dalla concorrenza.
• Proporre le soluzioni più adatte alle esigenze del cliente: ricambi originali, rigenerati o alternativi, attrezzature, accessori e kit di aggiornamento.
• Supportare campagne commerciali attraverso mailing, telemarketing, newsletter ed eventi dedicati al post-vendita.
• Partecipare a giornate sul campo, fiere, demo ed eventi post-vendita, offrendo anche formazione ai clienti sui prodotti e sulle soluzioni disponibili.
• Mantenere aggiornate le informazioni relative a clienti, flotte, esigenze e opportunità commerciali nel CRM, condividendo le informazioni rilevanti con gli altri reparti. 🔎 Chi cerchiamo Cerchiamo una persona con una forte mentalità commerciale e orientamento al cliente, capace di trasformare l'analisi dei bisogni in concrete opportunità di business. Sono requisiti importanti:
• Almeno 2 anni di esperienza in ambito vendite B2B o B2C, con risultati commerciali dimostrabili.
• Approccio proattivo alla vendita e capacità di sviluppare autonomamente nuove opportunità.
• Attitudine al prospecting e alla gestione strutturata del portafoglio clienti.
• Ottime capacità di relazione, comunicazione, negoziazione e presentazione.
• Capacità di costruire rapporti di fiducia e di comprendere le esigenze del cliente.
• Buone capacità analitiche e dimestichezza con Microsoft Office, strumenti digitali e applicazioni Internet.
• Attitudine al lavoro in team, ma anche autonomia nella gestione delle proprie attività.
• Forte orientamento agli obiettivi, energia, coinvolgimento e solida etica professionale.
• Disponibilità a viaggiare per almeno il 50% del tempo. 🚜 Costituisce un plus Sarà considerata positivamente la conoscenza di:
• Prodotti John Deere e dei principali competitor.
• Macchine e attrezzature agricole.
• Processi e dinamiche del settore agricolo.
• Principi tecnici e meccanici applicati alle macchine operatrici.
• Tematiche agronomiche e pratiche agricole.
• Sistemi di connected support e telematica applicati alle macchine. 💡 Perché questo ruolo È un'opportunità per chi vuole ricoprire un ruolo commerciale dinamico, consulenziale e fortemente orientato al territorio, in cui la relazione con il cliente si combina con l'utilizzo di dati, tecnologie e strumenti digitali. Il tuo contributo sarà fondamentale non solo per sviluppare le vendite di ricambi e servizi, ma soprattutto per accompagnare il cliente durante tutto il ciclo di vita della macchina, anticipandone le esigenze e proponendo soluzioni in grado di migliorarne affidabilità, efficienza e produttività. Se ti riconosci in questo profilo e vuoi mettere a frutto le tue competenze commerciali in un settore tecnico e in continua evoluzione, siamo interessati a conoscerti. 📩 Candidati e raccontaci il tuo percorso