Assistenza Clienti Inbound
4 giorni fa
Lecce, Apulia, Italia
Concentrix
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Titolo Di Lavoro
Assistenza Clienti Inbound
- Inglese Fluente
- Settore Travel Descrizione Del Lavoro Join Concentrix Today Vuoi usare l’inglese ogni giorno e lavorare in un ambiente internazionale senza lasciare Lecce? Se ti piacciono le lingue, la tecnologia e il contatto con le persone, questa è l’opportunità giusta per te. Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel. QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO? Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound :
• Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C
• Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione CHI CERCHIAMO? Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale. Requisiti
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
• Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell’inglese
• Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving
• Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
• Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)
• Disponibilità a lavorare su turni all’interno della fascia oraria Lunedì-Domenica 08:00/22:00
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce
• Inizio stimato : ottobre COSA OFFRIAMO
• Ambiente giovane, internazionale e inclusivo
• Formazione iniziale preassuntiva
• Rimborso formazione con i ticket restaurant
• Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi
• Contratto iniziale di 2 mesi , CCNL Telecomunicazioni , area B1 (ex livello 2); (con possibilità di fare ore extra)
• Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning) Se ritieni di avere i requisiti candidati subito
CHI SIAMO
Con +440.000 game-changers in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.
- Inglese Fluente
- Settore Travel Descrizione Del Lavoro Join Concentrix Today Vuoi usare l’inglese ogni giorno e lavorare in un ambiente internazionale senza lasciare Lecce? Se ti piacciono le lingue, la tecnologia e il contatto con le persone, questa è l’opportunità giusta per te. Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel. QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO? Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound :
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• Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione CHI CERCHIAMO? Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale. Requisiti
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
• Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell’inglese
• Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving
• Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
• Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)
• Disponibilità a lavorare su turni all’interno della fascia oraria Lunedì-Domenica 08:00/22:00
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce
• Inizio stimato : ottobre COSA OFFRIAMO
• Ambiente giovane, internazionale e inclusivo
• Formazione iniziale preassuntiva
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• Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi
• Contratto iniziale di 2 mesi , CCNL Telecomunicazioni , area B1 (ex livello 2); (con possibilità di fare ore extra)
• Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning) Se ritieni di avere i requisiti candidati subito
CHI SIAMO
Con +440.000 game-changers in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.