Responsabile ufficio Booking Hotel e Residence

Europlan è un’azienda familiare fondata nel 1963 con una grande ambizione: accompagnare il turismo sul Lago di Garda. Europlan consente ai collaboratori di crescere e sviluppare le proprie capacità in un ambiente stimolante, che unisce la grande tradizione e la conoscenza maturata negli anni a una visione orientata verso il futuro. Posizione: Stiamo selezionando una persona con una forte propensione all'organizzazione, alla gestione delle relazioni e al coordinamento delle attività, da inserire come responsabile del nostro ufficio booking Hotel e Residence. Vuoi unirti a noi? Ecco le principali attività:
• Analisi delle procedure e sistemi dell’ufficio booking centralizzato
• Analisi dei dati di performance del team
• Gestione di un team di circa 10 persone, organizzando turni di lavoro, ferie e riposi
• Gestione di criticità, overbooking o disservizi
• Coordinare le attività di vendita ed ottimizzare l'occupazione delle camere
• Definizione e monitoraggio di obiettivi per il team finalizzati all’aumento delle vendite
• Collaborare con i responsabili dei reparti Revenue e Marketing
• Stimolare le motivazioni individuali dei componenti del team La sede di lavoro sarà presso la sede aziendale di Affi (VR)
- no smart working.

Requisiti:
• Comprovata esperienza nel settore hospitality di almeno 3/5 anni, maturata in ruoli di booking o front office
• Ottima conoscenza della lingua inglese (lingua tedesca preferenziale)
• Esperienza nella gestione e coordinamento di team
• Conoscenza del gestionale Protel
• Buone capacità di analisi dei dati
• Buone capacità di gestione dello stress e attitudine al problem solving Altre informazioni: Un contratto di lavoro full-time con inserimento diretto all’interno di un’azienda solida e consolidata. L’inquadramento sarà commisurato al profilo individuato e maggiori dettagli verranno comunicati nelle prime fasi del processo di selezione. I nostri benefit:
• possibilità di usufruire di vitto e alloggio
• piattaforma di Welfare aziendale
• Academy di formazione aziendale interna
• tariffe agevolate sui pernottamenti e sui servizi offerti dai nostri hotels e residence
• convenzioni per l'acquisto di prodotti e servizi riservate ai collaboratori del gruppo
• convenzione con Serenis (centro medico per il benessere mentale) per la fruizione gratuita di alcune sedute individuali di psicoterapia
• premio per la presentazione di nuovi collaboratori