Operations & Student Support Intern

Operations & Student Support Intern – Orientamento Universitario Next Step | Orientamento Universitario Sede: Trieste, Via Giulia 11 – in presenza Formula: tirocinio extracurriculare retribuito di 6 mesi Indennità: €800 mensili Inserimento: appena possibile Prospettiva: possibilità di inserimento lavorativo stabile al termine del percorso, in base alla crescita professionale ai risultati. REQUISITI INDISPENSABILI La posizione è rivolta a candidati che possiedano tutti i seguenti

requisiti:
• Padronanza eccellente della lingua italiana, scritta e parlata, almeno equivalente a un livello madrelingua. È indispensabile saper redigere comunicazioni e documenti professionali in modo chiaro, corretto e preciso.
• Buona conoscenza dell'inglese, soprattutto nella lettura e comprensione di documentazione accademica e universitaria.
• Disponibilità a lavorare in presenza nella nostra sede di Trieste, con continuità.
• Disponibilità a iniziare in tempi brevi, indicativamente entro 2–3 settimane.
• Interesse concreto per un ruolo operativo, che richiede precisione, organizzazione e gestione quotidiana delle attività. Le candidature non compatibili con questi requisiti non potranno proseguire nella selezione.

CHI SIAMO
Next Step è una società specializzata nell'orientamento universitario e nella consulenza accademica per studenti e famiglie. Aiutiamo ragazzi e ragazze a scegliere il percorso universitario più adatto, attraverso attività di orientamento personalizzato, ricerca su corsi e atenei, analisi dei requisiti di accesso, preparazione ai test e supporto alle candidature universitarie. Per rafforzare il team di Trieste cerchiamo una persona junior da formare nelle attività di Operations e Student Support, con la prospettiva di crescere progressivamente all'interno della struttura. IL RUOLO Affiancherai il team nella gestione operativa dei percorsi di orientamento universitario, contribuendo all'organizzazione delle attività, alla ricerca delle informazioni e alla preparazione dei materiali destinati a studenti e famiglie. Il ruolo richiede di lavorare con precisione, metodo, senso di responsabilità e attenzione alle scadenze. Non si tratta di una posizione commerciale né di marketing: la priorità è garantire qualità, ordine e continuità nello svolgimento dei servizi. Durante il percorso acquisirai progressivamente competenze operative e maggiore autonomia, sempre con il supporto del team. DI COSA TI OCCUPERAI Le principali attività comprenderanno:
• Supporto ai percorsi di orientamento: affiancamento nella gestione quotidiana delle attività rivolte a studenti e famiglie.
• Ricerca universitaria: raccolta, verifica e aggiornamento di informazioni su corsi di laurea, atenei, requisiti di accesso, test e procedure di ammissione.
• Analisi delle opportunità formative: confronto tra università e percorsi, principalmente in Italia e, in secondo piano, in Europa e Stati Uniti.
• Documentazione e materiali: preparazione e organizzazione di schede, report e documenti a supporto dei percorsi di consulenza.
• Organizzazione operativa: gestione delle informazioni, aggiornamento delle attività, scadenze, follow-up interni e supporto al coordinamento del lavoro.
• Supporto allo sviluppo B2B welfare: collaborazione nella ricerca, organizzazione e gestione operativa di iniziative rivolte a imprese e partner.
• Miglioramento dei processi: contributo alla strutturazione e all'ottimizzazione delle procedure interne. FORMAZIONE E AFFIANCAMENTO L'inserimento prevede formazione diretta sul metodo Next Step, sugli strumenti utilizzati e sui processi di erogazione dei servizi. In particolare, lavoreremo su:
• ricerca e verifica delle informazioni attraverso fonti universitarie affidabili;
• analisi comparativa di corsi, atenei e requisiti di accesso;
• organizzazione e gestione delle attività di orientamento;
• preparazione di documenti e materiali destinati ai clienti;
• pianificazione del lavoro, gestione delle priorità e rispetto delle scadenze;
• comunicazione professionale con colleghi, studenti e famiglie;
• utilizzo degli strumenti digitali e miglioramento dei processi interni. Il percorso prevede un affiancamento iniziale strutturato e un progressivo ampliamento delle competenze, coerentemente con il progetto formativo. CHI CERCHIAMO Cerchiamo una persona:
• estremamente precisa, ordinata e attenta ai dettagli;
• capace di organizzare informazioni complesse e lavorare con metodo;
• affidabile nel rispettare scadenze, impegni e istruzioni;
• curiosa, proattiva e rapida nell'apprendimento;
• dotata di buone capacità di scrittura e comunicazione;
• a proprio agio nella ricerca online e nell'utilizzo di strumenti digitali;
• disponibile a ricevere feedback e correggere rapidamente eventuali errori;
• interessata al mondo universitario, all'orientamento e alla consulenza;
• motivata a costruire un percorso professionale stabile. Non è richiesta una precedente esperienza specifica nell'orientamento universitario, né un particolare titolo di studio. Valutiamo positivamente esperienze, anche brevi, in ambito amministrativo, organizzativo, ricerca, customer care, education, consulenza e gestione documentale. COSA OFFRIAMO
• Tirocinio extracurriculare retribuito, con indennità mensile di €800;
• formazione diretta e affiancamento da parte del team;
• esperienza concreta nei processi di orientamento universitario e consulenza accademica;
• sviluppo di competenze operative, organizzative e relazionali;
• coinvolgimento progressivo in attività e progetti aziendali;
• confronto diretto con il management;
• possibilità di inserimento lavorativo stabile al termine del percorso, in funzione dei risultati e delle esigenze della società. IL CONTESTO Next Step è una realtà giovane, con un team snello e attività in fase di sviluppo. Cerchiamo una persona che desideri imparare concretamente un mestiere, contribuire alla qualità del servizio e crescere nel tempo all'interno dell'organizzazione. Per noi contano più precisione, affidabilità e capacità di apprendimento che un curriculum particolarmente ricco. SEDE E CANDIDATURA Trieste – Via Giulia 11. Il ruolo si svolge in presenza. È richiesta disponibilità a iniziare in tempi brevi. Se ti riconosci in questo profilo e cerchi un percorso operativo e formativo con una prospettiva professionale di lungo periodo, candidati.