Sales & Events Manager M/F | Brach Roma

DESCRIZIONE Nel 2027, Brach aprirà le sue porte a Roma. Dopo Parigi e Madrid, il brand prosegue il proprio percorso in una città dove la vita si svolge all’aria aperta, dove le giornate sembrano non finire mai e dove si passa con naturalezza da un caffè a un pranzo, da una riunione a una cena, quasi senza interruzioni. Progettato da Philippe Starck, Brach Roma sarà profondamente radicato in questo modo tutto romano di vivere la città: generoso, spontaneo, colto, talvolta teatrale, ma sempre vibrante. Gli ospiti potranno naturalmente soggiornare in hotel. Ma potranno anche venire per un pranzo, allenarsi, concedersi un momento di benessere, incontrare amici o semplicemente fermarsi più a lungo del previsto. Viaggiatori e romani si incontreranno, le abitudini del quartiere si intrecceranno con quelle dell’hotel e il luogo prenderà vita dal mattino fino a tarda sera. Architettura, gastronomia, sport, benessere e vita sociale formeranno un insieme armonioso. Non una successione di spazi, ma diverse modalità di vivere l’esperienza Brach nel corso della giornata. Entrare a far parte di Brach Roma significa contribuire alla nascita di questa storia fin dalle sue prime pagine. Significa partecipare a una grande apertura, costruire le prime abitudini, i primi rituali e i primi ricordi di un luogo destinato a diventare iconico. Significa inoltre dare vita a una forma di ospitalità che non segue schemi prestabiliti: precisa nei gesti, calorosa nelle relazioni e libera nel suo stile. Un’accoglienza attenta e raffinata, senza mai diventare rigida. A Roma, Brach non è qui per replicare Parigi o Madrid. È qui per esprimere una propria identità italiana, autentica e distintiva. Oltre alle proprie strutture, Evok Collection si impegna a valorizzare i talenti, operare in modo responsabile e contribuire positivamente alla società. Più di 450 collaboratori danno vita ogni giorno a questa visione, condividendo una profonda convinzione: l’ospitalità non è semplicemente un mestiere, ma un vero e proprio stile di vita. MISSIONE Il ruolo In vista dell’apertura di Brach Roma, cerchiamo il nostro futuro Sales & Events Manager (M/F) Sarai l’architetto della strategia commerciale della maison, in ambito vendite ed eventi: dalla pre-apertura al lancio, fino al pieno consolidamento della struttura. Un ruolo che unisce visione strategica e forte presenza sul campo. Definirai il piano commerciale, strutturerai la funzione vendite e posizionerai Brach Roma sui mercati locali Al fianco del General Manager e in stretta collaborazione con i team Sales & Revenue della sede centrale, farai in modo che la strategia commerciale di Brach Roma rispecchi pienamente il posizionamento e gli standard di Evok Collection. Principali responsabilità Le tue responsabilità comprenderanno, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: I. Strategia commerciale di pre-apertura e SOP
• Definire la strategia commerciale della struttura con il General Manager e i team Sales & Revenue del Gruppo: mercati obiettivo, segmenti, obiettivi e piani d’azione.
• Definire un piano d’azione commerciale annuale chiaro e strutturato, condiviso con il team vendite della sede centrale, per garantire una visione comune e priorità allineate.
• Costruire il piano vendite di pre-apertura: sviluppo della pipeline, eventi di apertura, fam trip e partnership di lancio.
• Strutturare la funzione vendite ed eventi: organizzazione, processi, SOP, reporting e strumenti (PMS, CRM HubSpot, gestione eventi).
• Preparare i materiali commerciali e l’offerta eventi: sales deck, presentazione degli spazi, pacchetti eventi e tariffe, in coordinamento con il team vendite della sede centrale.
• Costruire la rete commerciale sul mercato locale e nazionale e rappresentare Brach Roma in occasione di fiere di settore e missioni commerciali.
• Partecipare alla rotazione dei Duty Manager. II. Sviluppo commerciale e relazioni con i clienti
• Sviluppare, mantenere e ampliare un portafoglio di clienti e partner: aziende, agenzie di viaggio, luxury travel advisor, tour operator, agenzie di eventi e clienti privati.
• Svolgere un’attività di ricerca proattiva di nuovi clienti e individuando nuove opportunità commerciali, a Roma ed in Italia.
• Sviluppare attivamente il portafoglio di aziende e agenzie di eventi locali, in stretta collaborazione con il Corporate Lifestyle Sales Manager della sede centrale, per evitare sovrapposizioni e massimizzare le sinergie.
• Individuare quotidianamente opportunità commerciali per spingere le vendite di camere, eventi, outlet F&B, membership e trattamenti Spa.
• Negoziare e finalizzare contratti e tariffe in linea con la strategia commerciale del Gruppo e il posizionamento della struttura.
• Partecipare all’accoglienza dei clienti strategici e VIP e condurre le site inspection organizzate dalla sede centrale quando i commerciali di riferimento non possono essere presenti.
• Gestire i key account e garantire relazioni durature con i clienti attraverso contatti regolari, visite e un follow-up sistematico dopo site inspection, agent stay ed eventi, per individuare nuove opportunità e massimizzare la conversione. III. Gestione degli eventi
• Gestire gli eventi dalla prima richiesta al bilancio finale: qualificazione, proposta, contratto, pianificazione, realizzazione e fatturazione.
• Seguire e coordinare le prenotazioni di gruppi che includono una componente eventi, e definire congiuntamente con il team Reservations e il team Sales della sede centrale la strategia tariffaria più adatta per le camere.
• Redigere e diffondere gli ordini di servizio degli eventi (BEO) e assicurarne la puntuale applicazione da parte del team.
• Gestire fornitori e partner esterni: catering, allestitori, fornitori audiovisivi e intrattenimento.
• Monitorare la qualità degli eventi e la soddisfazione dei clienti, attuando i necessari miglioramenti. IV. Performance e reporting
• Definire e monitorare gli obiettivi di vendita ed eventi, in linea con il budget della struttura.
• Registrare sistematicamente in HubSpot tutti gli incontri commerciali, le visite dei clienti e le site inspection, taggando i membri del team Sales interessati nei resoconti più rilevanti, per garantire trasparenza, circolazione delle informazioni e follow-up delle azioni.
• Mantenere aggiornata in HubSpot la pipeline gruppi ed eventi e monitorare i principali indicatori: volume di opportunità, fatturato per segmento, tasso di conversione, fatturato eventi, valore medio degli eventi e soddisfazione dei clienti.
• Analizzare la produzione per mercato, segmento, canale e key account, proponendo le opportune azioni correttive. PROFILO RICERCATO
• Esperienza consolidata nelle vendite alberghiere, come Senior Sales Manager, Sales & Events Manager o Director of Sales, in un hotel o gruppo alberghiero di lusso o di fascia alta.
• L’esperienza in un’apertura alberghiera o nel lancio di una nuova struttura costituisce un forte titolo preferenziale.
• Solida esperienza in ambito eventi e MICE, dalla vendita alla realizzazione operativa.
• Network consolidato di clienti corporate, luxury travel advisor, agenzie e professionisti degli eventi in Italia e sui mercati internazionali.
• Ottima padronanza dei sistemi PMS e CRM (Opera Cloud costituisce un plus) e del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, scritti e parlati.
• Forte orientamento commerciale e autentica propensione alla prospezione e all’acquisizione di nuovo business.
• Mentalità imprenditoriale: a proprio agio nel costruire una funzione partendo da zero, con una struttura ancora da definire.
• Approccio operativo: gestione diretta della propria pipeline e dei propri eventi, costruendo al contempo le fondamenta del reparto.
• Capacità negoziali e assertività: sostenere le proprie posizioni con convinzione e diplomazia.
• Rigore e organizzazione nel follow-up di lead, contratti ed eventi.
• Spirito collaborativo e capacità di lavorare in modo trasversale tra reparti e con i team del Gruppo.