Retail Marketing

Giunti al Punto, catena di librerie appartenente a Giunti Editore
- storica casa editrice fiorentina erede di una lunga tradizione editoriale che ha inizio nel 1841
- è prima catena di librerie per numero di punti vendita presenti in tutte le regioni italiane. Il ruolo Cerchiamo una persona che ci aiuti a sviluppare la relazione con i nostri clienti, attraverso iniziative di marketing capaci di generare traffico e acquisti nelle librerie. Lavorerai su CRM, programma fedeltà, campagne e contenuti promozionali, collegando analisi dei dati, conoscenza dei lettori e attività sul campo. Avrai l’opportunità di contribuire all’evoluzione dei nostri strumenti e delle nostre iniziative, dalla proposta alla realizzazione, fino alla misurazione dei risultati. Di cosa ti occuperai
• Marketing per librerie: Proporre e realizzare iniziative per aumentare le visite, favorire gli acquisti e stimolare il ritorno dei clienti, coordinando calendario promozionale, contenuti e attivazioni sui diversi canali.
• Programma fedeltà: Curare le attività e i contenuti del programma loyalty, contribuendo allo sviluppo di iniziative, vantaggi e comunicazioni che favoriscano nuove adesioni e una partecipazione continuativa.
• CRM e conoscenza del cliente: Approfondire i dati, gli strumenti e le attività oggi disponibili per comprendere comportamenti e preferenze d’acquisto, individuare segmenti di clientela e proporre opportunità di sviluppo.
• Campagne e comunicazioni: Pianificare e gestire campagne mirate attraverso i canali disponibili, curando destinatari, contenuti, tempistiche e analisi dei risultati, con attenzione alla rilevanza delle comunicazioni per i diversi pubblici.
• Materiali promozionali per le librerie: Coordinare la realizzazione e la distribuzione dei materiali a supporto delle iniziative commerciali, assicurando chiarezza dei messaggi, coerenza visiva e rispetto delle scadenze.
• Contenuti di partner e società terze: Gestire la raccolta, l’adattamento e la pubblicazione dei contenuti promozionali concordati con i partner, coordinandone l’inserimento nel calendario delle attività.
• Social media: Contribuire alla pianificazione e alla gestione dei contenuti social, valorizzando promozioni, iniziative ed eventi e collegandoli agli obiettivi di traffico e coinvolgimento.
• Analisi e reportistica. Monitorare i risultati delle campagne e del programma fedeltà, condividendo indicazioni utili per migliorare le attività: adesione e utilizzo del programma, risposta alle comunicazioni, frequenza d’acquisto e contributo alle visite e alle vendite, sulla base dei dati disponibili. Cosa cerchiamo
• Esperienza di almeno 5 anni in marketing retail, CRM o loyalty, con un coinvolgimento diretto nella realizzazione di campagne e iniziative rivolte ai clienti.
• Capacità di leggere i dati e trasformarli in proposte concrete, con familiarità di strumenti di reportistica.
• Esperienza nell’utilizzo di piattaforme CRM e strumenti per la gestione di campagne e-mail.
• Sensibilità per i contenuti e capacità di adattare messaggi e materiali a pubblici e canali diversi, inclusi i social.
• Organizzazione e attenzione all’esecuzione: saprai gestire più attività contemporaneamente, coordinare interlocutori diversi e rispettare le scadenze.
• Un approccio curioso e propositivo, che unisca attenzione al cliente e orientamento ai risultati. L’esperienza in contesti con una rete di punti vendita sarà particolarmente utile, così come l’interesse per il mondo dei libri e della cultura. Perché questo ruolo Potrai lavorare su una relazione che nasce intorno ai libri e si sviluppa tra librerie e canali digitali. Avrai spazio per proporre idee, metterle in pratica e verificarne l’impatto, contribuendo a rendere le nostre iniziative sempre più rilevanti per i clienti e utili per chi lavora ogni giorno nelle librerie. Cosa offriamo L'opportunità di entrare a far parte di un Gruppo storico e riconosciuto nel panorama editoriale italiano, in una fase di evoluzione e sviluppo. Un ruolo di responsabilità e visibilità, con la possibilità di contribuire concretamente alle decisioni strategiche e al miglioramento delle performance aziendali. Retribuzione annua lorda prevista: € 40.000 – € 50.000, definita sulla base di criteri oggettivi relativi al ruolo, alle competenze e alle responsabilità. CCNL applicato e inquadramento: Commercio Sede di lavoro: Via Bolognese 165, Firenze