Receptionist - Contratto a Chiamata

CONTRATTO A CHIAMATA (Tempo Determinato) Disponibilità al lavoro SU TURNI diurni, serali, IN PREVALENZA nel fine settimana. TURNI: o 7:00–15:30 oppure 15:00–23:30 (30 minuti di pausa) SCOPO DELLA POSIZIONE La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Darsena Ferrara. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. La risorsa è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. MANSIONI
• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura COMPETENZE TECNICHE
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Buona conoscenza software alberghiero
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese COMPETENZE TRASVERSALI
• Buone doti relazionali e comunicative
• Curiosità
• Flessibilità
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento all’ospite
• Capacità di problem solving
• Ottima capacità di gestione dello stress
• Senso di responsabilità CONDIZIONI CONTRATTUALI
• Si offre Contratto portierato
- Livello A3
- RAL 17.671 su 45h di full time – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate SEDE DI LAVORO Camplus Darsena, Via Darsena 93 Ferrara Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.
Lgs. 215/03 e 216/03.