Operatore Service Desk
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· Supporto agli operatori dei settori elettrico, gas, rifiuti e idrico nella compilazione di anagrafiche e raccolte dati Â
· Gestione delle richieste di assistenza (ticket, email, telefono) relative alle piattaforme e ai processi di raccolta dati Â
· Chiarimento di dubbi funzionali legati alla normativa e ai regolamenti di settore applicabili alle raccolte in corso Â
· Verifica della corretta compilazione dei dati da parte degli operatori, segnalando anomalie o incongruenze Â
· Interfaccia con i team funzionali e tecnici interni per l'escalation di problematiche non risolvibili in prima istanza Â
· Contributo all'aggiornamento di guide operative, FAQ e materiale di supporto per gli operatori Requisiti richiesti Titolo di studio ed esperienza Â
· Diploma di scuola secondaria di secondo grado Â
· Esperienza professionale complessiva in ambito tecnologico-informatico di almeno 4 anni, coerente con la definizione del servizio Â
· Esperienza specifica nel ruolo di almeno 2 anni Competenze richieste Â
· Buona conoscenza dei processi di raccolta dati e gestione anagrafiche nei mercati regolamentati (preferibile esperienza pregressa in ambito elettrico, gas, rifiuti o idrico) Â
· Capacità di comprendere e spiegare requisiti normativi e regolatori agli operatori esterni Â
· Ottime capacità comunicative e di relazione con l'utenza, anche in contesti di gestione di richieste complesse o sotto pressione Â
· Capacità di analisi e problem solving per l'individuazione di anomalie nei dati o nelle procedure di compilazione Â
· Precisione e attenzione al dettaglio nella verifica delle informazioni fornite dagli operatori Â
· Capacità di lavorare in team organizzati secondo metodologie Agile Scrum Â
· Buone capacità di utilizzo di strumenti informatici d'ufficio e di piattaforme di gestione ticket/assistenza Cosa offriamo Â
· Inserimento in un contesto progettuale strutturato in ambito utilities Â
· Possibilità di operare a contatto diretto con gli operatori dei mercati regolamentati Â
· Percorso di crescita professionale in ambito assistenza funzionale e gestione servizi IT Â
· Retribuzione commisurata all’esperienza con una forbice tra 25.000€ e 30.000€ lordi. Se sei interessato/a, candidati inviando il tuo CV
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Operatore/Operatrice Service Desk
1 giorno fa
milan, lombardy, Italia AxL Tempo pienoOperatore/Operatrice Service Desk Dove Sede di lavoro: Milano. Disponibilit per orario full time 8 ore giornaliere distribuite nella fascia oraria 8:00-18:00 con un'ora di pausa pranzo. Valutiamo anche soluzioni part-time da 4 o 6 ore al giorno. Cosa offriamo - Stage della durata di 6 mesi. - Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi a...
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Operatore / Operatrice Service Desk Junior
1 giorno fa
milan, lombardy, Italia Orienta Tempo pienoOrienta Digital, divisione di Orienta specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle infrastrutture tecnologiche, un/una: Operatore / Operatrice Help Desk Junior che lavorerà su progetti per clienti rilevanti. ATTIVITA'/ MANSIONI Attività di Service Desk per il...
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Service Desk Operator | Space Programmes
2 giorni fa
milan, lombardy, Italia Etinars Tempo pienoWHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialised in the recruitment of professionals for niche markets, managing the full life-cycle of specialist and executive-level hires.At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need.We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon trust...
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Service Desk
3 ore fa
Milan, Lombardy, Italia BV TECH Tempo pienoChi siamo?Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1600 professionisti e sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare...
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Senior IT Service Desk Specialist
10 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Mediatica Digital SpA Tempo pieno 32.000 € ContrattoMediatica è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction. Siamo alla ricerca di un Senior IT...
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Service Desk Analyst/ IT Service Desk Analyst
1 giorno fa
Milan, Lombardy, Italia Careerwise Tempo pienoService Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan BasedLegga attentamente tutte le informazioni su questa opportunità , quindi utilizzi il pulsante di candidatura sottostante per inviare il suo CV.It’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.Role – Service Desk AnalystSkills and...
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Service Desk Analyst/ IT Service Desk Analyst
1 giorno fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoService Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan BasedIt’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.Role – Service Desk AnalystSkills and Qualifications:Experience : At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar cloud...
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Service Desk Specialist
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Hub2X | Recruitment Thought Partner Tempo pieno 25.000 € - 28.000 € ContrattoHub2x s.r.l., iscritta alla sezione IV dell'Albo informatico delle Agenzie del Lavoro Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000604.18-12-2025, ricerca per importante azienda cliente un IT Support Specialist . La risorsa si occuperà di garantire l'efficienza dei sistemi aziendali e di fornire assistenza di primo livello a un’utenza internazionale. Sede di...
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Stage Operatore/trice Service Desk NORDCOM
1 settimana fa
milan, lombardy, Italia FNM spa Tempo pienoNordcom, società del Gruppo FNM, è una Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione.Si ricerca n. 1 una risorsa da inserire nel ruolo di OPERATORE/OPERATRICE SERVICE DESK.La risorsa appassionata di...
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Service Desk Specialist
11 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Aubay Italia Tempo pienoAubay è una società di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto. La nostra proposta: Per un nostro cliente, siamo alla ricerca di un* Junior Service Desk. Sarai inserito nel gruppo operativo H24...
