Help Desk IT Specialist

1 giorno fa

Rome, Lazio, Italia IT Centric S.p.A. Tempo pieno 25.000 € - 35.000 €/anno


Chi siamo
IT Centric è una realtà dinamica e in costante crescita nel settore dell'Information Technology. Supportiamo grandi organizzazioni nella gestione e nell'evoluzione delle proprie infrastrutture digitali, valorizzando le competenze tecniche e la crescita professionale delle nostre persone. Per un importante progetto presso un nostro cliente, siamo alla ricerca di un/a Help Desk IT da inserire in modalità full on-site presso la sede di Roma Centro. La risorsa fungerà da punto di riferimento per gli utenti aziendali, garantendo continuità operativa attraverso un supporto tecnico tempestivo ed efficace. Responsabilità principali
• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti (in presenza e da remoto).
• Eseguire attività di troubleshooting su postazioni di lavoro (hardware, sistemi operativi e applicativi aziendali).
• Gestire, tracciare e risolvere i ticket di assistenza nel rispetto degli SLA concordati.
• Supportare i processi di digitalizzazione interna e promuovere l'uso consapevole ed efficace degli strumenti informatici aziendali.
• Collaborare con i team infrastrutturali e di sicurezza per la risoluzione di problematiche complesse. Requisiti richiesti
• Comprovata esperienza nel ruolo di Help Desk / Supporto Tecnico agli utenti.
• Solide competenze di troubleshooting hardware e software e nell'utilizzo di strumenti di assistenza remota.
• Buone basi in ambito informatico, reti, sicurezza informatica e processi di digitalizzazione.
• Ottime doti comunicative, approccio empatico verso l'utente e forte orientamento al problem solving.
• Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede del cliente a Roma Centro. Cosa offriamo
• Inserimento in un contesto strutturato, autorevole e stimolante presso un cliente di primario livello.
• Retribuzione Annuale Lorda (RAL): € 25.000
- €35.000, commisurata all'effettiva esperienza maturata e alle competenze rilevate in sede di colloquio.
• Percorso di crescita professionale continua nel settore IT e del supporto tecnico. Unisciti a noi Se sei una persona ambiziosa e vuoi far parte di un'azienda in rapida crescita che crede nel valore dell'innovazione, inviaci il tuo CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il GDPR 679/16. IT Centric valorizza la diversità e accoglie candidature da persone di ogni età, genere e nazionalità, in conformità alle leggi 903/77 e 125/91 e ai decreti legislativi 215/03 e 216/03.