Analista Funzionale Salesforce

Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo, che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data. Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo, composto da più di 50.000 ingegneri ed esperti digitali e con un fatturato di €4bn, offre una profonda esperienza intersettoriale in 28 paesi tra Nord America, EMEA e APAC. Akkodis vanta un’esperienza quarantennale e un forte know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità, i servizi software e tecnologici, la robotica, i test, le simulazioni, la sicurezza dei dati, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati. La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a un'offerta unica di soluzioni end-to-end, con quattro linee di servizio
- Consulting, Solutions, Talents e Academy
- per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business, migliorare la produttività, ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile. La divisione IT di Akkodis è dedicata all'ICT e alla Digital Transformation, composta da oltre 200 consulenti altamente specializzati presenti su scala nazionale. Offriamo una vasta gamma di servizi, unendo talento e tecnologia per ottimizzare i processi IT e promuovere l'innovazione. Tra i nostri servizi principali troviamo Digital Transformation, Cloud Technologies e Data Strategy, che comprendono attività come ad esempio Software Engineering, Migrazione al Cloud, Data Governance, Artificial Intelligence, etc. Nell’ottica di un potenziamento della divisione, ricerchiamo una figura di: Analista Funzionale Salesforce Per un importante progetto di Digital Transformation, siamo alla ricerca di un/una Analista Funzionale con competenze sulla piattaforma Salesforce, che rappresenti il punto di raccordo tra le esigenze di business e i team tecnici. La risorsa sarà coinvolta nell’analisi e raccolta dei requisiti, nella definizione delle soluzioni funzionali e nell’evoluzione dei processi gestiti attraverso l’ecosistema Salesforce, collaborando con stakeholder di business, sviluppatori e team di progetto. Responsabilità
• Raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali e di business;
• Analisi dei processi As-Is e definizione dei processi To-Be;
• Traduzione delle esigenze degli stakeholder in requisiti funzionali, User Story e documentazione di progetto;
• Analisi e definizione delle soluzioni funzionali basate sulla piattaforma Salesforce;
• Supporto alla configurazione e all’evoluzione delle funzionalità Salesforce;
• Collaborazione con Salesforce Developer, Administrator e team tecnici per la corretta implementazione dei requisiti;
• Gestione dell’interazione con gli stakeholder e supporto nelle fasi di avanzamento progettuale;
• Predisposizione ed esecuzione di test funzionali e User Acceptance Test (UAT);
• Gestione delle anomalie e supporto durante le fasi di rilascio;
• Produzione e aggiornamento della documentazione funzionale;
• Partecipazione a progetti gestiti secondo metodologie Agile/Scrum. Requisiti per iniziare il tuo percorso di crescita:
• Esperienza nel ruolo di Analista Funzionale, Business Analyst o Salesforce Functional Consultant;
• Buona conoscenza della piattaforma Salesforce e dei relativi processi applicativi;
• Esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti e nell'interazione con stakeholder di business;
• Capacità di tradurre i requisiti di business in specifiche funzionali e User Story;
• Conoscenza dei principali processi CRM;
• Esperienza nell’analisi e nella modellazione dei processi di business;
• Conoscenza delle logiche di configurazione e personalizzazione funzionale della piattaforma Salesforce;
• Esperienza nella gestione di test funzionali, UAT e defect management;
• Familiarità con metodologie Agile/Scrum;
• Buone capacità comunicative, analitiche e relazionali;
• Capacità di interfacciarsi efficacemente sia con interlocutori di business sia con team tecnici. Sede di lavoro: Bergamo, ibrido Offerta Contratto a tempo indeterminato 💼 Cosa troverai in Akkodis?
• Un percorso di carriera strutturato e personalizzato, con possibilità di crescita verticale e trasversale
• Ti supporteremo grazie ai nostri piani di formazione, ad una performance review annuale, ad un affiancamento nelle fasi iniziali di ingresso, unitamente a follow-up con figure Manageriali e HR Business Partner
• Avrai a disposizione una Piattaforma di Corporate Benefits In Akkodis crediamo nel valore della diversità, dell’equità e dell’inclusione. Ci impegniamo ogni giorno a costruire un ambiente di lavoro in cui ogni persona possa sentirsi accolta, rispettata e valorizzata, indipendentemente da età, genere, abilità, esperienza, cultura, orientamento sessuale, religione, disabilità o background socioeconomico. Tutte le nostre offerte di lavoro sono aperte anche a persone con disabilità, in conformità con la Legge 68/99, e il nostro obiettivo è garantire un processo di selezione equo, accessibile e rispettoso delle esigenze individuali.
• Per offrirti la migliore esperienza possibile durante il percorso di candidatura, ti invitiamo a segnalarci eventuali necessità specifiche legate alla tua disabilità, così da poter predisporre i giusti supporti e garantire un’interazione serena e inclusiva