Customer Support Specialist
7 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia
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360 Welfare S.r.l. – società di buoni pasto e piani welfare (www.360welfare.it) con sede in Via Ettore Romagnoli 6
- Milano ricerca una risorsa da inserire per un progetto di STAGE della durata di 6 mesi in ambito Customer Support (assistenza clienti e affiliati, redazione contratti, aggiornamento anagrafiche, etc.) Principali attività
· Garantire l’efficienza e la qualità del Servizio di assistenza Clienti o Affiliati (primo contatto, riscontro alle richieste pervenute, aggiornamento del sistema di ticketing, gestione ordini, produzione card, gestione reclami, attivazione contratto affiliati etc.)
· Predisporre l’avvio del servizio per i nuovi Clienti Pubblici o Privati
· Collaborare con il gruppo tecnico per lo sviluppo e l’eventuale risoluzione di bug o problemi di sistema
· Atre attività a supporto del Dipartimento Si offre esperienza in un contesto dinamico, in rapida crescita ed evoluzione
• Previsti rimborso spese di € 800/mese e buoni pasto 6 €/presenza
• Orario di lavoro full-time (9-18 con pausa pranzo di 1 ora)
• Smart working: 6 giornate al mese
• Luogo di lavoro Via Ettore Romagnoli, 6 Milano Descrizione profilo
· Laurea in Economia o similare
· Buone doti organizzative e di precisione
· Conoscenza Excel
· Capacità comunicativa telefonica
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· Garantire l’efficienza e la qualità del Servizio di assistenza Clienti o Affiliati (primo contatto, riscontro alle richieste pervenute, aggiornamento del sistema di ticketing, gestione ordini, produzione card, gestione reclami, attivazione contratto affiliati etc.)
· Predisporre l’avvio del servizio per i nuovi Clienti Pubblici o Privati
· Collaborare con il gruppo tecnico per lo sviluppo e l’eventuale risoluzione di bug o problemi di sistema
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• Smart working: 6 giornate al mese
• Luogo di lavoro Via Ettore Romagnoli, 6 Milano Descrizione profilo
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· Conoscenza Excel
· Capacità comunicativa telefonica