Specialista clienti

3 giorni fa

Cagliari, Trentino – Alto Adige/Südtirol, Italia EYE Sport Tempo pieno

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Descrizione dell'azienda EYE Sport, distribuito da Double A srl, è presente sul mercato dal 2006 e cresce grazie a una forte cultura sportiva orientata alla performance e alla vittoria. Il marchio ha consolidato importanti contratti distributivi, rapporti di sponsorizzazione e iniziative di co-marketing che ne aumentano la visibilità in Italia e all’estero. L’azienda punta alla realizzazione di prodotti tecnici di alta qualità, mantenendo un equilibrio tra prestazioni e rapporto qualità-prezzo. In un mercato spesso focalizzato solo sul ribasso dei prezzi, EYE Sport sceglie una strada che combina qualità, servizio al cliente e attenzione al design. I prodotti riflettono un originale Italian Style, con sede creativa in Sardegna e una forte identità distintiva. Descrizione del ruolo Specialista clienti sarà responsabile della gestione quotidiana delle relazioni con distributori, clienti finali e partner commerciali, con sede di lavoro a Cagliari in modalità full time e on-site. La persona si occuperà di supportare i clienti lungo l’intero ciclo di vendita, rispondendo a richieste di informazioni, gestendo ordini e segnalazioni post-vendita e garantendo un servizio puntuale e accurato. Nel ruolo di specialista clienti sarà inoltre importante collaborare con i reparti commerciali e logistici per assicurare una corretta evasione degli ordini e il rispetto delle tempistiche concordate. La posizione prevede anche attività di monitoraggio della soddisfazione dei clienti e di raccolta feedback per contribuire al miglioramento continuo di prodotti e servizi. Lo specialista potrà interfacciarsi in lingua Italiana o Inglese, saranno avvantaggiati profili con conoscenza di anche un altra o più lingue straniere. Qualifiche
• Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide analytical skills per interpretare dati, monitorare performance e supportare decisioni operative.
• È richiesta un’ottima communication, sia scritta sia orale, per interagire in modo chiaro e professionale con clienti e colleghi.
• Conoscenze di finance di base sono utili per comprendere condizioni commerciali, listini e politiche di prezzo.
• Esperienza in customer service è fondamentale per gestire richieste, reclami e assistenza post-vendita in modo efficace e orientato alla soluzione.
• Competenze in account management sono preferibili per seguire clienti chiave, sviluppare relazioni di lungo periodo e cogliere opportunità di crescita commerciale.
• Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza nel settore sportivo o retail, buona padronanza degli strumenti digitali (CRM, pacchetto Office) e conoscenza della lingua inglese e altre lingue straniere. Retribuzione: Inquadramento al terzo livello del CCNL del commercio, in caso di comprovata maggiore esperienza disponibilità all'assunzioen con livello superiore.

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