AI Enablement Engineer

Descrizione Siamo una Digital Agency in forte crescita, specializzata nello sviluppo di eCommerce e di esperienze utente personalizzate e omnicanale. L'intelligenza artificiale e le architetture agentiche sono elementi cardine del nostro ecosistema che intendiamo potenziare costantemente. Lavoriamo per integrare l’AI nei processi operativi, nostri e dei nostri clienti, partendo da flussi concreti per costruire soluzioni stabili nel tempo. Non si tratta di un semplice contesto di ricerca: individuiamo flussi operativi concreti per sviluppare asset stabili e operativi nel tempo. Siamo alla ricerca di un/una AI Enablement Engineer che trasformi processi aziendali, nostri e dei nostri clienti, in workflow agentici affidabili in produzione, e che contribuisca allo sviluppo backend dei progetti di integrazione ed eCommerce. AI Enablement Engineer in Spotview Integrato/a nel Team Technology, ti occuperai dell'ingegnerizzazione e dello sviluppo software end-to-end, operando al contempo all'interno della Unit specializzata nella delivery di soluzioni d'Intelligenza Artificiale. La posizione unisce due componenti fondamentali: da un lato lo sviluppo backend per i progetti clienti, condotto secondo gli standard del team di riferimento; dall'altro la focalizzazione sull'AI, che si svilupperà in parallelo estendendosi gradualmente con l'espansione delle iniziative di automazione. In qualità di figura di riferimento tecnica all'interno della Unit, lavorerai a stretto contatto con l'AI Process Analyst e in sinergia con tutte le funzioni aziendali (dallo sviluppo al design, dalla delivery al content, fino a finance ed operations), rappresenterai il punto di riferimento tecnico per la realizzazione delle soluzioni. Ti occuperai della fase di discovery insieme ai responsabili di flusso, curerai la prototipazione e la successiva messa in produzione, assicurando la coerenza tecnica cross-reparto e il rigoroso rispetto dei requisiti di sicurezza. Responsabilità e attività di dettaglio:
• Sviluppo backend: sviluppo e manutenzione di servizi e integrazioni in Node.js/TypeScript (NestJS) sui progetti eCommerce e di integrazione dei clienti (Shopify, ERP, CRM, PIM), inclusi i flussi su n8n, seguendo l’architettura e le linee guida definite dal team backend. Progettazione e analisi di data-model e soluzioni DBMS.
• Analisi e progettazione della soluzione: collaborazione con la business unit AI per valutare la fattibilità tecnica e individuare l'approccio più lineare ed efficace (agente, workflow, skill o integrazione).
• Affidabilità ed evaluation: definizione con l’Analyst di criteri di qualità ed eval, progettazione dei punti di controllo umano, applicazione dei guard rail sui dati in linea con la policy AI aziendale e il GDPR. Commitment alla business continuity e alla sicurezza cyber delle soluzioni.
• Sviluppo e messa in produzione: agenti, workflow n8n, MCP server, integrazioni e interfacce leggere (Google Chat, piccoli pannelli web), dal prototipo alla produzione con monitoraggio, gestione degli errori e controllo dei costi.
• Piattaforma n8n: gestione delle istanze e degli ambienti, isolamento di credenziali e dati per cliente, monitoraggio e governance, in coordinamento con il team backend che ne guida l’adozione sui flussi di integrazione.
• Impianto comune: costruzione e manutenzione dei building block condivisi (conoscenza su Backstage e GitHub, orchestrazione n8n, canali, accesso ai dati) che i reparti riusano per iterare in autonomia, con relativa documentazione.
• Delivery presso i clienti: progetti di agentizzazione dei processi aziendali anche oltre l’eCommerce (back-office, customer service, gestione documentale, sales ops), dalla discovery con gli stakeholder del cliente all’integrazione con i loro sistemi (ERP, CRM, ticketing, email), fino al passaggio all’Application Maintenance; supporto a presales e sales su demo, fattibilità e stime. Cosa ci aspettiamo da te
• Almeno 4 anni di esperienza nello sviluppo software.
• Ottima conoscenza di TypeScript/Node.js; Python apprezzato.
• Esperienza concreta nella costruzione di applicazioni basate su LLM: tool calling, agenti, MCP server, RAG, con attenzione a qualità dell’output, costi e latenza.
• Esperienza con piattaforme di orchestrazione o iPaaS (n8n, Make o simili) e capacità di capire quando bastano e quando serve scrivere codice.
• Esperienza nello sviluppo di servizi backend Node.js/TypeScript in produzione (preferibilmente NestJS): progettazione di API, integrazioni asincrone (webhook, code, retry), database relazionali e NoSQL.
• Solida esperienza di integrazione via API REST/GraphQL, webhook e OAuth, anche con SaaS come HubSpot, Google Workspace e Jira/Confluence.
• Pratiche di evaluation e osservabilità: test, log, monitoraggio di errori e costi.
• Solido mindset AI con utilizzo abituale e critico di tool di sviluppo agentico (es. Copilot, Codex, Claude Code) e rigoroso metodo di validazione degli output.
• Eccellenti capacità di analisi funzionale volte alla conversione dei processi di business in architetture tecniche scalabili.
• Buona conoscenza di Git/GitHub/GitHub Actions, CI/CD, Docker e di almeno un cloud provider (preferibilmente GCP).
• Capacità di ascoltare utenti non tecnici, tradurre il loro lavoro in requisiti e spiegare in modo semplice cosa fa una soluzione.
• Attenzione a privacy e sicurezza: dati dei clienti, permessi minimi, controllo umano sulle azioni rilevanti.
• Italiano fluente e inglese tecnico buono (scritto e parlato). Nice to have:
• Esperienza con Postgresql, BigQuery e pipeline dati.
• Esperienza con Backstage o altri internal developer portal.
• Conoscenza delle API Shopify o esperienza nel mondo eCommerce.
• Conoscenza applicata di AI Act e GDPR.
• Conoscenza di React o di un framework frontend equivalente per realizzare interfacce interne.
• Esperienza pregressa in consulenza o in agenzia. Cosa aspettarti da noi AI SENZA ATTRITO. Licenze AI premium e tempo dedicato alla sperimentazione. IMPATTO. Le soluzioni che costruisci vanno in produzione, nei nostri reparti e presso i clienti: non restano demo. CRESCITA. Lavorerai su uno stack AI in continua evoluzione e avrai sempre l’attenzione necessaria alla formazione e al tuo sviluppo personale e professionale, inclusa la partecipazione a conferenze ed eventi tecnici. COMMUNITY. Ci impegniamo affinché l’ambiente di lavoro sia sempre vivace e stimolante. Per questo organizziamo workshop di confronto e apprendimento interni, così come eventi di incontro e team building. WORK-LIFE BALANCE. Lavorare in team è fondamentale, ma lo sono anche la fiducia e l’elasticità. La tua presenza in ufficio sarà richiesta 2 giorni a settimana, mentre il restante lavoro potrai svolgerlo da remoto. Ti daremo inoltre la possibilità di beneficiare di 90 giorni di remote working continuativo, così come di pianificare le ferie in base alla tua organizzazione personale. FIDUCIA. Ci piacciono le persone propositive e con spirito d’iniziativa: le tue proposte saranno sempre prese in considerazione e, se realizzabili, saremo felici di metterle in pratica insieme. TECNOLOGIA. La tecnologia è la base del nostro lavoro: al tuo arrivo, ti aspetterà una dotazione tecnica Apple e tutti i supporti necessari per svolgere il tuo lavoro al meglio.