Customer Service
21 ore fa
San Giuliano Milanese, Lombardy, Italia
Almeco Group
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Importante azienda italiana, leader nel suo settore, specializzata nei trattamenti superficiali dell’alluminio, con consolidata presenza all’estero a livello mondiale ricerca sul mercato un*:
CUSTOMER SERVICE & SALES SUPPORT
La figura inserita in un team di 6 risorse avrà le seguenti
responsabilità:
• Customer Service Representative per un selezionato pacchetto clienti Estero/Italia
• Responsabilità dei processi di Customer Service partendo dalla richiesta d’offerta all’intera gestione dell’ordine incluso post vendita (resi/reclami)
• Gestione del processo operativo relativo agli ordini di vendita in SAP
• Supporto attivo e quotidiano alla rete vendita esterna ed interna
• Gestione della corrispondenza commerciale
• Quotidiana cooperazione cross-functional con i diversi Team (Logistica, Qualità, Finance e Produzione)
• Creazione e mantenimento di relazioni con i potenziali clienti
• Ricerca di informazioni sulle aziende in target e sui relativi buyer
• Contattare i potenziali contatti per approfondire la conoscenza delle aziende del settore ed intercettare eventuali opportunità
• Preparazione delle offerte commerciali, in base allo studio delle esigenze emerse
• Creazione di report
Requisiti:
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
• Buona conoscenza dei principali strumenti suite MS Office (Excel, Power Point, Word)
• Significativa esperienza in ambito B2B (preferibilmente settore metalli e rivestimenti)
• Costituirà titolo preferenziale una buona conoscenza dell'ambiente SAP R/3
• Spiccata predisposizione ai rapporti interpersonali
• Ottime capacità di comunicazione Si offre inserimento a tempo indeterminato in ambiente dinamico e stimolante, all’interno di azienda solida e con piano di sviluppo a lungo termine.
responsabilità:
• Customer Service Representative per un selezionato pacchetto clienti Estero/Italia
• Responsabilità dei processi di Customer Service partendo dalla richiesta d’offerta all’intera gestione dell’ordine incluso post vendita (resi/reclami)
• Gestione del processo operativo relativo agli ordini di vendita in SAP
• Supporto attivo e quotidiano alla rete vendita esterna ed interna
• Gestione della corrispondenza commerciale
• Quotidiana cooperazione cross-functional con i diversi Team (Logistica, Qualità, Finance e Produzione)
• Creazione e mantenimento di relazioni con i potenziali clienti
• Ricerca di informazioni sulle aziende in target e sui relativi buyer
• Contattare i potenziali contatti per approfondire la conoscenza delle aziende del settore ed intercettare eventuali opportunità
• Preparazione delle offerte commerciali, in base allo studio delle esigenze emerse
• Creazione di report
Requisiti:
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
• Buona conoscenza dei principali strumenti suite MS Office (Excel, Power Point, Word)
• Significativa esperienza in ambito B2B (preferibilmente settore metalli e rivestimenti)
• Costituirà titolo preferenziale una buona conoscenza dell'ambiente SAP R/3
• Spiccata predisposizione ai rapporti interpersonali
• Ottime capacità di comunicazione Si offre inserimento a tempo indeterminato in ambiente dinamico e stimolante, all’interno di azienda solida e con piano di sviluppo a lungo termine.