Tecnico helpdesk IT
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• presa in carico, gestione e aggiornamento dei ticket;
• supporto e troubleshooting su postazioni Microsoft Windows;
• assistenza agli utenti sulle principali applicazioni Microsoft 365;
• gestione delle problematiche ordinarie relative ad account, accessi e autenticazione;
• prima analisi delle problematiche relative agli applicativi aziendali e indirizzamento verso i gruppi specialistici;
• escalation al secondo livello delle problematiche non risolvibili direttamente;
• raccolta delle informazioni tecniche necessarie alla corretta gestione ed eventuale escalation del ticket. Requisiti principali:
• 2-5 anni di esperienza nel ruolo;
• buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client;
• buona conoscenza della suite Microsoft 365 / Office, con particolare riferimento a Outlook e Teams;
• esperienza nel troubleshooting di problematiche hardware e software;
• conoscenze di base di Active Directory e gestione utenze;
• esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing;
• capacità di effettuare un primo troubleshooting in autonomia e raccogliere correttamente le informazioni tecniche prima di un'eventuale escalation. Modalità Operativa: Le attività prevedono una modalità di lavoro ibrida con presenza in sede (provincia di Bologna) di circa 3 giorni a settimana .
Salary:
La proposta economica sarà valutata sulla base della seniority e delle competenze maturate dal candidat*: Ral 21.000
- 26.000 + ticket restaurant Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo e motivazionale con il referente HR dedicato e un successivo colloquio con il manager di riferimento. Ai sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L.903/77) e a candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della L.68/99.
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Tecnico helpdesk IT
5 giorni fa
bologna, emilia romagna, Italia Mynameis Tempo pienoHelp Desk IT di 1° livello Principali attività Supporto tecnico di primo livello agli utenti.Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software.Installazione e configurazione di PC, periferiche e applicativi.Gestione delle richieste di assistenza e collaborazione con il team tecnico.Diploma informatico o formazione equivalente.Breve esperienza...
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Tecnico helpdesk IT
5 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Mynameis Tempo pienoHelp Desk IT di 1° livelloPrincipali attivitàSupporto tecnico di primo livello agli utenti.Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software.Installazione e configurazione di PC, periferiche e applicativi.Gestione delle richieste di assistenza e collaborazione con il team tecnico.Diploma informatico o formazione equivalente.Breve esperienza in...
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IT Helpdesk
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Bertelsmann Tempo pienoArvato è un fornitore globale innovativo e leader di servizi 3PL nella gestione della supply chain e nell'e-commerce. Con 20.000 collaboratori in oltre 100 sedi, ci concentriamo sui settori dei beni di consumo, della tecnologia, della sanità, dell’automotive e dell’editoria. Lavorerai in un ambiente basato sulla collaborazione, il rispetto, l'impegno e...
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IT Helpdesk Specialist
5 giorni fa
Bologna, EMILIA ROMAGNA, Italia UNIPOL Tempo pienoDescriptionIrma S.r.l., Società del Gruppo Unipol specializzata nella intermediazione assicurativa, attiva a livello nazionale con diverse sedi autonome (tra cui Torino, Milano, Bologna, Roma, Napoli, Palermo e Catania), è alla ricerca di un/una giovane professionista IT da inserire con il ruolo di: IT Helpdesk Specialist Sede di...
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IT Helpdesk Specialist
2 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Unipol Tempo pienoIrma S.r.l., Società Del Gruppo Unipol Specializzata Nella Intermediazione Assicurativa, Attiva a Livello Nazionale Con Diverse Sedi Autonome (tra Cui Torino, Milano, Bologna, Roma, Napoli, Palermo e Catania), è Alla Ricerca Di Un/una Giovane Professionista IT Da Inserire Con Il Ruolo Di IT Helpdesk Specialist Sede di lavoro:...
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IT Helpdesk Specialist
20 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Leithà | Unipol Group Tempo pienoIrma S.r.l., Società del Gruppo Unipol specializzata nella intermediazione assicurativa, attiva a livello nazionale con diverse sedi autonome (tra cui Torino, Milano, Bologna, Roma, Napoli, Palermo e Catania), è alla ricerca di un/una giovane professionista IT da inserire con il ruolo di: IT Helpdesk Specialist Sede di lavoro:...
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IT Helpdesk Specialist
7 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Irma Tempo pieno 30.000 € - 36.000 € ContrattoIrma S.r.l., Società del Gruppo Unipol specializzata nella intermediazione assicurativa, attiva a livello nazionale con diverse sedi autonome (tra cui Torino, Milano, Bologna, Roma, Napoli, Palermo e Catania), è alla ricerca di un/una giovane professionista IT da inserire con il ruolo di:Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se...
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Helpdesk IT
7 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia NS12 S.p.A. Tempo pienoNS12 S.p.A. azienda professionista del settore IT, è specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative in ambito Java e Microsoft, con importanti progetti di sviluppo tecnologico e innovazione digitale su alcune delle maggiori realtà della Pubblica Amministrazione Centrale/Locale e dei grandi Privati.Grazie ad un dipartimento interamente...
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IT Helpdesk Specialist
7 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Irma Tempo pienoIrma S.r.l., Società del Gruppo Unipol specializzata nella intermediazione assicurativa, attiva a livello nazionale con diverse sedi autonome (tra cui Torino, Milano, Bologna, Roma, Napoli, Palermo e Catania), è alla ricerca di un/una giovane professionista IT da inserire con il ruolo di:Sede di lavoro: Bologna/Torino/Roma/MilanoModalità di lavoro: in...
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IT Helpdesk di primo livello
3 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Autosped GmbH Tempo pienoÈ un gruppo industriale controllato dalla famiglia Gavio attraverso la holding Aurelia Srl, attivo nei settori dei trasporti, logistica, costruzione veicoli, industria conserviera e nell’ambito di grandi eventi sportivi.Legga attentamente tutte le informazioni su questa opportunità, quindi utilizzi il pulsante di candidatura sottostante per inviare il...