ADDETTO/A FRONT OFFICE
4 giorni fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia
WorldHotels Italy & South-East Europe
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Responsabilità:
• Accogliere e registrare gli ospiti in maniera cortese e efficiente al loro arrivo
• Gestire le prenotazioni e fornire informazioni sulle tariffe, le disponibilità e le strutture dell'hotel
• Fornire assistenza e informazioni agli ospiti durante il loro soggiorno, inclusi consigli su ristoranti, attrazioni locali e servizi aggiuntivi dell'hotel
• Gestire le telefonate in ingresso, i messaggi e le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale
• Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza complessiva eccezionale per gli ospiti
• Gestire le procedure di check-out, inclusi pagamenti, fatturazione e risoluzione delle eventuali dispute
Requisiti:
• Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità è preferibile
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in lingua inglese (anche altre lingue preferibile)
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
• Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni nei weekend e festivi
• Conoscenza di sistemi informatici e software di prenotazione è un vantaggio
• Capacità di lavorare in modo efficace in un ambiente dinamico e multitasking
Benefici:
• Retribuzione competitiva
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante
• Sconti sulle tariffe per il personale e vantaggi aggiuntivi per dipendenti Se sei un individuo dinamico con una passione per l'ospitalità e un talento per la gestione delle relazioni con i clienti, inviaci il tuo curriculum vitae insieme a una lettera di presentazione che evidenzi la tua esperienza e le motivazioni per cui desideri unirti al nostro team. Non vediamo l'ora di conoscere candidati qualificati e motivati a contribuire al nostro successo. "Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03." Sede di lavoro: Parma, PR (Italia)