District Account

Il Gruppo COGESER, la cui capogruppo è società per azioni a totale partecipazione pubblica, opera prevalentemente nel campo dell’energia, dalla distribuzione di gas alla vendita di energia elettrica e gas, al teleriscaldamento con cogenerazione, alla riqualificazione e gestione di impianti di illuminazione pubblica. Cogeser Energia S.r.l. cerca un/una District Account da inserire nella Direzione Commerciale. È un ruolo dinamico, a contatto con le persone e con il territorio: una parte dell’attività si svolgerà nel Cogeser Point assegnato, offrendo assistenza e consulenza alla clientela retail; l’altra sarà dedicata a far conoscere le offerte e i servizi Cogeser e a sostenere nuove iniziative commerciali nell’area circostante. Di cosa ti occuperai All’interno del team commerciale avrai l’opportunità di seguire attività diverse e complementari. Accoglierai i clienti nel Cogeser Point, ascolterai le loro esigenze e li accompagnerai nella scelta e nella gestione di offerte, contratti e servizi per luce e gas. Ti occuperai delle principali operazioni contrattuali, come attivazioni, variazioni e cessazioni, utilizzando gli strumenti e le procedure aziendali. Sul territorio entrerai in contatto con realtà locali, esercizi commerciali e potenziali segnalatori, presentando le iniziative Cogeser e contribuendo all’avvio di convenzioni e collaborazioni già definite con la Direzione Commerciale. Raccoglierai inoltre informazioni utili sulle attività svolte e sui riscontri ricevuti, condividendole con il team. Lavorerai con autonomia operativa nell’ambito delle indicazioni ricevute, con attenzione alla qualità del servizio e ai risultati delle attività affidate. Requisiti indispensabili
• Diploma di scuola secondaria superiore;
• almeno 2 anni di esperienza in ambito commerciale, vendita assistita, front office o customer service per clienti retail;
• esperienza nel contatto diretto con il cliente e dimestichezza nel lavorare per obiettivi, seguendo procedure definite;
• disponibilità ad alternare l’attività nel Cogeser Point con appuntamenti e iniziative nel territorio limitrofo;
• buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel;
• patente di guida di categoria B; Requisiti preferenziali
• Esperienza commerciale nei settori energia, utilities, telecomunicazioni, assicurazioni o altri servizi rivolti alla clientela retail;
• partecipazione ad attività promozionali, convenzioni locali, partnership territoriali o reti di segnalazione;
• conoscenza del territorio e delle sue realtà commerciali e associative;
• esperienza di front office o customer service in società di vendita di gas ed energia elettrica;
• residenza o domicilio a Bergamo o nei comuni limitrofi. La persona che immaginiamo
• Comunica con chiarezza e sa creare una relazione positiva con clienti e interlocutori del territorio;
• ascolta le esigenze del cliente e presta attenzione alla qualità del servizio;
• è proattiva, affidabile e disponibile a collaborare con il team;
• affronta gli imprevisti con flessibilità e spirito pratico;
• lavora con precisione nella gestione delle informazioni e della documentazione commerciale;
• è disponibile a spostarsi nel territorio assegnato per le attività programmate. Sede e territorio di lavoro: Cogeser Point di Bergamo e territori limitrofi. Contratto proposto: a tempo determinato di 9 -12 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. L’inquadramento previsto per il ruolo è al 3° livello del CCNL Gas Acqua (codice cnel K321) con qualifica di impiegato/impiegata. La RAL di riferimento è di € 30.819,88 euro. L’importo è distribuito su 14 mensilità. Si aggiungono:
• MBO: legato ad obiettivi individuali del valore massimo di 3.000€.
• Premio di produzione collegato al raggiungimento di obiettivi aziendali predefiniti e di importo variabile (il valore viene contrattualizzato tramite accordo di secondo livello con le rappresentanze sindacali), che può essere convertito in servizi di welfare.
• Buoni pasto del valore nominale di 10 € giornalieri (in presenza). Cogeser garantisce parità di trattamento e retribuzione per lavori di pari valore a tutte le persone, indipendentemente da genere, identità di genere, età, disabilità, provenienza o orientamento, in conformità alla normativa vigente e alle politiche aziendali. Le politiche retributive sono basate su criteri trasparenti, oggettivi e non discriminatori.