Delivery Specialist

𝗖𝗵𝗶 𝘀𝗶𝗮𝗺𝗼 Siamo una 𝗧𝗲𝗰𝗵 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗮𝗻𝘆 𝗰𝗵𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗲𝘁𝘁𝗮 𝗲 𝘀𝘃𝗶𝗹𝘂𝗽𝗽𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗱𝗼𝘁𝘁𝗶 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶 con un obiettivo preciso: 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝗿𝗲 𝘂𝗻 𝗶𝗺𝗽𝗮𝘁𝘁𝗼 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲𝘁𝗼 nella vita delle persone e nei processi dei nostri clienti. Lavoriamo con 𝗺𝗲𝘁𝗼𝗱𝗼, 𝗮𝗺𝗯𝗶𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 e un 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝗰𝗰𝗶𝗼 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝗲𝗻𝘇𝗶𝗮𝗹𝗲 che pone al centro i risultati. In Mumble ogni persona ha un ruolo reale, una responsabilità diretta e la 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁à 𝗱𝗶 𝗰𝗿𝗲𝘀𝗰𝗲𝗿𝗲 in un contesto che premia chi si mette in gioco con serietà e passione. 𝗖𝗵𝗶 è 𝗲 𝗰𝗼𝘀𝗮 𝗳𝗮 Cerchiamo un/una Delivery Specialist di livello mid, con esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi: una persona con una reale capacità di portare i progetti alla delivery, facendo da punto di riferimento tra team di design, sviluppo, PM e cliente. Il presidio della relazione con i clienti e la gestione operativa dei progetti richiedono maturità professionale ed autonomia: non è un ruolo pensato per un ingresso junior. Non cerchiamo solo competenze operative: cerchiamo una persona 𝗶𝗻𝘁𝗿𝗮𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝗻𝘁𝗲, capace di 𝗶𝗻𝗰𝗿𝗼𝗰𝗶𝗮𝗿𝗲 𝗶 𝗯𝗶𝘀𝗼𝗴𝗻𝗶 di team interni e cliente, di 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝗰𝗵𝗶𝗮𝗿𝗲𝘇𝘇𝗮 e di 𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝗿𝘀𝗶 𝗰𝗮𝗿𝗶𝗰𝗼 dell'intero ciclo di vita del progetto digitale, dalla pianificazione al rilascio. Entrerai a far parte di un team multidisciplinare e lavorerai su progetti in ambiti diversi: mental health, e-commerce, ottimizzazione di processi aziendali, digitalizzazione di servizi e soluzioni per brand internazionali. Nel concreto, ti occuperai di: 𝗗𝗲𝗹𝗶𝘃𝗲𝗿𝘆 ● 𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗿𝗲 𝗶𝗻 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗻𝗼𝗺𝗶𝗮 𝗹'𝗲𝘀𝗲𝗰𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮 dei progetti assegnati, dalla pianificazione al rilascio, sulla base delle milestone e priorità definite dal PM, assicurando il rispetto delle date e la gestione tempestiva dei rischi ● 𝗙𝗮𝗿𝗲 𝗱𝗮 𝗿𝗮𝗰𝗰𝗼𝗿𝗱𝗼 𝘁𝗿𝗮 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗱𝗶 𝗱𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻, 𝘀𝘃𝗶𝗹𝘂𝗽𝗽𝗼 𝗲 𝗣𝗠 (Mumble to Mumble), assicurando che le informazioni circolino correttamente e che gli handoff avvengano nei tempi previsti ● 𝗣𝗿𝗲𝘀𝗶𝗱𝗶𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗮𝘀𝘀𝗲𝗴𝗻𝗮𝘁𝗶 lungo l'intero ciclo di progetto (Mumble to Customer), fungendo da punto di riferimento per feedback, revisioni e allineamento sulle aspettative ● 𝗠𝗼𝗻𝗶𝘁𝗼𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗹'𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝘇𝗮 𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗲𝘁𝘁𝗼 (Mumble to Project), segnalando proattivamente al PM qualsiasi scostamento rispetto alle stime che possa mettere a rischio i margini ● 𝗜𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗮𝘁𝘁𝗶𝘃𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗼𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝘁à 𝗱𝗶 𝘂𝗽𝘀𝗲𝗹𝗹 durante il ciclo di progetto, proponendole al PM con una valutazione preliminare di fattibilità e valore 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁à 𝗲 𝗿𝗶𝗹𝗮𝘀𝗰𝗶𝗼 ● 𝗘𝘀𝗲𝗴𝘂𝗶𝗿𝗲 𝘀𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗱𝗶 𝘁𝗲𝘀𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗳𝘂𝗻𝘇𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 prima della delivery, documentando le anomalie e verificando la conformità ai requisiti e al design approvato ● 𝗩𝗲𝗿𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗰𝗵𝗲 𝗹𝗲 𝘀𝗽𝗲𝗰𝗶𝗳𝗶𝗰𝗵𝗲 𝘀𝗶𝗮𝗻𝗼 𝗿𝗲𝗰𝗲𝗽𝗶𝘁𝗲 𝗰𝗼𝗿𝗿𝗲𝘁𝘁𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 dal team di sviluppo, presidiando l'allineamento tra quanto concordato con il cliente e quanto implementato ● 𝗣𝗿𝗼𝗽𝗼𝗿𝗿𝗲 𝗺𝗶𝗴𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 ai processi di delivery, introducendo ottimizzazioni e automazioni nelle attività ricorrenti 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗲𝘁𝗲𝗻𝘇𝗲 𝘁𝗲𝗰𝗻𝗶𝗰𝗵𝗲 ● 𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝗰𝘁 & 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘁𝗼𝗼𝗹: conoscenza approfondita di Jira e Confluence (gestione board, backlog, workflow, documentazione di progetto) ● 𝗠𝗲𝘁𝗼𝗱𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲: esperienza con approcci agile (Scrum, Kanban) e con la gestione di milestone, stime e priorità ● 𝗦𝘁𝗿𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗱𝗶 𝗱𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻: familiarità con Figma, sufficiente a navigare i file di progetto e verificare la corrispondenza tra design e implementazione ● 𝗔𝗜-𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗱 𝘄𝗼𝗿𝗸𝗳𝗹𝗼𝘄: dimestichezza con strumenti AI applicati al flusso di lavoro (es. Claude, assistenti generativi per documentazione, report, analisi dei requisiti) ● 𝗧𝗲𝘀𝘁𝗶𝗻𝗴: capacità di strutturare sessioni di test, scrivere casi di test e segnalare anomalie in modo chiaro e riproducibile ● 𝗠𝗼𝗻𝗶𝘁𝗼𝗿𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝘀𝗲𝘁𝘁𝗼𝗿𝗲: attenzione attiva a metodologie, strumenti di project management e soluzioni AI che impattano la delivery 𝗦𝗼𝗳𝘁 𝘀𝗸𝗶𝗹𝗹𝘀 ● 𝗢𝘄𝗻𝗲𝗿𝘀𝗵𝗶𝗽 Si prende carico del proprio lavoro e del risultato complessivo, portando i task al termine e segnalando criticità in anticipo, senza alibi. ● 𝗖𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 & 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 Lavora in modo fluido all'interno di team agili, comunicando con chiarezza sia con profili tecnici che non tecnici. Sa adattare il linguaggio al contesto senza perdere precisione. ● 𝗣𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺-𝘀𝗼𝗹𝘃𝗶𝗻𝗴 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝗮𝗰𝗵 Affronta i problemi con metodo: analizza le cause, propone soluzioni concrete e documenta le decisioni per il futuro. ● 𝗦𝗲𝗹𝗳-𝗹𝗲𝗮𝗿𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗮𝘁𝘁𝗶𝘁𝘂𝗱𝗲 Affronta contesti nuovi con autonomia: cerca documentazione, chiede supporto quando serve, propone soluzioni prima di scalare il problema. 𝗖𝗼𝘀𝗮 𝗰𝗶 𝗮𝘀𝗽𝗲𝘁𝘁𝗶𝗮𝗺𝗼 In Mumble non ci accontentiamo di fare le cose: vogliamo farle bene, con intenzione e con standard elevati. Per questo ci aspettiamo che ogni membro del team incarni i valori che guidano il nostro lavoro quotidiano. ● 𝗗𝗲𝘁𝗲𝗿𝗺𝗶𝗻𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 Affronti ogni obiettivo con energia, tenacia e il coraggio di spingerti oltre il risultato scontato. Trasformare una sfida in un traguardo ambizioso è la norma, non l'eccezione. ● 𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁à Ti prendi carico sia dei successi sia degli insuccessi. Quando qualcosa non funziona, cerchi il correttivo con creatività, elimini le giustificazioni e ottimizzi le prestazioni. ● 𝗜𝗻𝘁𝗿𝗮𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝗻𝘇𝗮 Sei ricco/a di spirito d'iniziativa, non aspetti che le cose accadano. Hai prontezza e inventiva sul piano pratico e sai trasformare un'idea in un'azione concreta. ● 𝗗𝗶𝘀𝗰𝗶𝗽𝗹𝗶𝗻𝗮 Rispetti i metodi e gli standard condivisi, non perché sia imposto, ma perché capisci che la coerenza è ciò che consente di delegare, scalare e migliorare nel tempo. ● 𝗥𝗲𝗰𝗶𝗽𝗿𝗼𝗰𝗶𝘁à Dai con generosità e pretendi uno scambio a valore aggiunto. Credi nel gioco di squadra e contribuisci attivamente alla crescita collettiva dell'azienda. ● 𝗣𝗮𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲 Porti entusiasmo e dedizione in ogni cosa che fai. Sei disposto/a al sacrificio per ciò in cui credi, e ciò si vede nel modo in cui lavori. 𝗖𝗼𝘀𝗮 𝗼𝗳𝗳𝗿𝗶𝗮𝗺𝗼 ● 𝗨𝗻 𝗮𝗺𝗯𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝘀𝘁𝗿𝘂𝘁𝘁𝘂𝗿𝗮𝘁𝗼 𝗲 𝘀𝘁𝗶𝗺𝗼𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲 Le tue idee vengono ascoltate, il tuo contributo ha un impatto reale e lavori in un contesto che valorizza la crescita professionale seria. ● 𝗠𝗲𝗻𝘁𝗼𝗿𝗶𝗻𝗴 𝗲 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗮 Percorsi strutturati con momenti di confronto interni, sessioni con esperti di settore e opportunità di sviluppo sia tecnico che trasversale. ● 𝗣𝗿𝗼𝗴𝗲𝘁𝘁𝗶 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲𝘁𝗶 𝗲 𝗮𝗱 𝗮𝗹𝘁𝗼 𝗶𝗺𝗽𝗮𝘁𝘁𝗼 Lavorerai su soluzioni che semplificano processi complessi e risolvono problemi reali, con visibilità diretta sui risultati. ● 𝗙𝗹𝗲𝘀𝘀𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁à 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘇𝘇𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮 Approccio agile e smart working parziale, per integrare al meglio il lavoro e la vita personale. ● 𝗦𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝗼 𝗛𝗥 𝗱𝗲𝗱𝗶𝗰𝗮𝘁𝗼 Un team HR esterno costantemente disponibile per l'ascolto, il supporto e la crescita delle persone. ● 𝗡𝗲𝘁𝘄𝗼𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴 𝗲𝗱 𝗲𝘃𝗲𝗻𝘁𝗶 Partecipiamo e organizziamo eventi che rafforzano il team, creano connessioni e alimentano il confronto con professionisti del settore. 𝗥𝗲𝘁𝗿𝗶𝗯𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗲 𝗶𝗻𝗾𝘂𝗮𝗱𝗿𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗧𝗿𝗮 𝟯𝟬.𝟬𝟬𝟬 € 𝗲 𝟯𝟱.𝟬𝟬𝟬 € 𝗹𝗼𝗿𝗱𝗶 𝗮𝗻𝗻𝘂𝗶, CCNL Grafica e Editoria Industria. La posizione nel range dipende da esperienza e seniority, competenze tecniche, titoli di studio e certificazioni, cultural fit e potenziale di crescita.