Internship - Supporto e Servizi per il Cliente
19 ore fa
Milan, Lombardy, Italia
Anima Sgr
Tempo pieno
800 €/mese
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Il Gruppo ANIMA, che si colloca tra i principali player di Asset Management in Italia, sta ricercando una figura junior da inserire nel team Commerciale di Anima SGR.
Posizione:
La risorsa, inserita all’interno del team Supporto e Servizi per il Cliente, affiancherà i colleghi nelle attività di assistenza e supporto operativo alla clientela, acquisendo una conoscenza dei principali prodotti e servizi offerti dalla Società.
In particolare, avrà modo di supportare il team nelle seguenti attività:
• assistenza alla clientela diretta e indiretta, fornendo informazioni sui prodotti e servizi e supporto rispetto alle pratiche in corso;
• gestione dei principali canali di contatto con la clientela, tra cui numero verde e caselle di posta elettronica;
• supporto nella gestione delle richieste e delle problematiche operative, coinvolgendo quando necessario le funzioni competenti;
• assistenza nell’utilizzo dell’area riservata del sito web e gestione delle relative richieste operative;
• collaborazione nelle attività di monitoraggio e aggiornamento del CRM e nel supporto funzionale agli utenti.
Requisiti:
• Laurea Magistrale in discipline Economiche e/o affini
• Capacità di lavorare in team
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Skills analitiche e di problem solving
• Organizzazione, attenzione al dettaglio e gestione del tempo
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Ottima conoscenza della lingua Inglese Altre informazioni: Proponiamo indennità per la partecipazione al tirocinio di 800€ mensili + buoni pasto.
• assistenza alla clientela diretta e indiretta, fornendo informazioni sui prodotti e servizi e supporto rispetto alle pratiche in corso;
• gestione dei principali canali di contatto con la clientela, tra cui numero verde e caselle di posta elettronica;
• supporto nella gestione delle richieste e delle problematiche operative, coinvolgendo quando necessario le funzioni competenti;
• assistenza nell’utilizzo dell’area riservata del sito web e gestione delle relative richieste operative;
• collaborazione nelle attività di monitoraggio e aggiornamento del CRM e nel supporto funzionale agli utenti.
Requisiti:
• Laurea Magistrale in discipline Economiche e/o affini
• Capacità di lavorare in team
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Skills analitiche e di problem solving
• Organizzazione, attenzione al dettaglio e gestione del tempo
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Ottima conoscenza della lingua Inglese Altre informazioni: Proponiamo indennità per la partecipazione al tirocinio di 800€ mensili + buoni pasto.