Tecnico di assistenza sul campo

Descrizione dell'azienda Dimensione Ufficio S.
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L. affianca aziende, studi professionali ed esercizi commerciali con un approccio di consulenza strategica e operativa che va oltre la semplice fornitura tecnologica. L’azienda progetta soluzioni su misura per ridurre le inefficienze, ottimizzare i costi e migliorare concretamente il lavoro quotidiano in ufficio e nel punto vendita. Le principali aree di intervento includono office automation e stampa, infrastruttura IT e noleggio PC, soluzioni per il retail con gestionali e sistemi rendiresto, oltre alla progettazione di arredamento per uffici. Un team interno di tecnici specializzati garantisce assistenza tecnica diretta e remota su reti, gestionali e hardware, con tempi di risposta rapidi e senza call center esterni. Dimensione Ufficio S.
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L. è una realtà solida e strutturata, aperta sia a professionisti IT con esperienza sia a giovani tecnici da formare sul campo. Descrizione del ruolo Tecnico informatico è responsabile dell’installazione, configurazione e manutenzione di PC, periferiche e infrastrutture di rete presso i clienti, con sede di lavoro a Caserta / Maddaloni, in modalità full time e in presenza. La persona selezionata si occuperà quotidianamente di attività di technical support, gestendo richieste di assistenza hardware e software, intervenendo su postazioni di lavoro, stampanti, sistemi per il retail e dispositivi connessi. Sarà inoltre coinvolta in operazioni di computer maintenance e computer repair, diagnosi di malfunzionamenti, aggiornamento di sistemi e ottimizzazione delle prestazioni. Nel ruolo è prevista la gestione di troubleshooting su operating systems, la collaborazione con il team interno di tecnici e la relazione diretta con i clienti per garantire continuità operativa e ambienti di lavoro efficienti. Qualifiche
• Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in technical support e troubleshooting, con capacità di analisi dei problemi e di intervento rapido ed efficace presso i clienti.
• Sono richieste competenze in computer maintenance e computer repair, includendo sostituzione componenti, verifica hardware e ottimizzazione delle prestazioni delle postazioni di lavoro.
• È importante dimostrare una buona conoscenza di operating systems (Windows, macOS, eventualmente distribuzioni Linux), configurazione di base, aggiornamenti e gestione della sicurezza.
• Ulteriori requisiti graditi includono esperienza su reti LAN/Wi-Fi, stampanti e multifunzioni, sistemi per il retail, predisposizione al lavoro in team, capacità comunicative con il cliente
• Solida conoscenza dei principali Sistemi Operativi (Windows 10/11, ambienti Windows Server di base, macOS).
• Padronanza pratica delle reti informatiche (configurazione IP statici/DHCP, router, switch, firewall, condivisione cartelle e permessi di rete).
• Capacità di analisi e risoluzione rapida dei problemi (problem solving) a contatto diretto con il cliente aziendale.
• Patente B. Cosa farai nel concreto: Inserito all'interno del nostro team tecnico, ti occuperai in autonomia (e in sinergia con i colleghi) di:
• Installazione e configurazione in rete di dispositivi di stampa professionali (multifunzioni A3/A4, stampanti di produzione, plotter), PC e postazioni di lavoro presso i clienti e in laboratorio.
• Gestione e configurazione dei servizi di rete legati alle periferiche: indirizzamento TCP/IP, configurazione scansioni (Scan-to-SMB, Scan-to-Email, FTP), gestione driver su diversi sistemi operativi, print server e software di gestione documentale.
• Troubleshooting informatico e assistenza tecnica (on-site e in teleassistenza): diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software, connettività di rete e interfacciamento con i sistemi del cliente. Requisito fortemente preferenziale (Titolo di priorità):
• Esperienza pregressa nel settore Office Automation / Printing professionale (installazione, configurazione e manutenzione di multifunzioni professionali, plotter o sistemi per l'ufficio/retail). Sede di lavoro: Caserta (con operatività presso clienti aziendali su Caserta e provincia / Campania) Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda solida e strutturata (inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza).