Guest Experience
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• Garantire un'esperienza di soggiorno impeccabile agli ospiti, dal check-in al check-out
• Coordinamento con il team pulizie per la preparazione e il controllo delle camere
• Gestione delle prenotazioni e dei gestionali per il contatto con il cliente
• Gestione amministrativa relativa a documenti, profili cliente, pagamenti e fatturazione
• Gestione di complaint e recensioni a tutela degli standard di qualità Attività:
• Effettuare il controllo delle camere al check-out e pre check-in
• Organizzarsi con il team pulizie per garantire camere sempre impeccabili
• Gestire inventario e ordini dei materiali necessari
• Monitorare le prenotazioni e utilizzare i gestionali per il contatto con gli ospiti
• Supportare gli ospiti durante tutta la loro permanenza
• Registrare documenti, aggiornare i profili cliente, gestire pagamenti e fatture
• Rispondere a reclami e recensioni mantenendo un elevato standard di servizio Il nostro profilo ideale possiede:
• Esperienza pregressa in hospitality in Guest Experience, Guest Relations, Front Desk/Front Office
• Ottima conoscenza della lingua inglese, fluente nel parlato (livello B2/C1)
• Costituisce un plus la conoscenza di altre lingue (spagnolo, francese, tedesco, cinese o arabo)
• Ottime capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività
• Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare su turni diurni, 6 giorni su 7, con reperibilità telefonica Cosa
offriamo:
• Contratto part-time (24 ore settimanali), con reperibilità telefonica — orari da stabilire, 6 giorni su 7
• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico
• Opportunità di lavorare in una realtà internazionale in forte crescita Sede di lavoro: Milano — Living Suites, Piazza Sempione Entrare in Dorrego Company significa contribuire ogni giorno alla creazione di esperienze uniche, lavorando in un contesto dinamico e orientato all'eccellenza. Scopri di più sul nostro sito: dorregocompany.com
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Guest Experience Specialist
4 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Minor Hotels Europe and Americas Tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas cerca un receptionist per accogliere gli ospiti al loro arrivo e al momento della partenza, garantendo un soggiorno eccezionale in linea con i valori dell'hotel.Il candidato ideale possiede laurea o diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente dell'italiano e inglese, e familiarità con Microsoft Office e sistemi Front...
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Guest Experience Specialist
5 ore fa
Milan, Lombardy, Italia WAO | We Are Open Tempo pienoSiamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi dedicati al lavoro e all'abitare contemporaneo. La nostra visione è creare una rete di luoghi animati da persone impegnate nella costruzione di un mondo migliore. Lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città....
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Guest Experience Ambassador
5 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Four Seasons Hotel Milano Tempo pienoAbout Four SeasonsSe i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team...
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Guest Experience Concierge
6 ore fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoLa Russotti Gestioni Hotels cerca un Guest Experience Agent per Milan Marriott Hotel. Farai parte del team Guest Experience, contribuendo a offrire un’accoglienza calorosa e disponibilità costante, creando esperienze personalizzate per gli ospiti più esigenti.Richiesta esperienza in Front Office/Banqueting, eccellenti doti comunicative e inglese...
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Guest Experience Agent
18 ore fa
Milan, Lombardy, Italia The Luxury Collection Tempo pienoThe Luxury Collection in Milan is seeking a guest services associate to answer, record, log, and process guest calls and requests on a service-oriented frontline shift.As the first point of contact, you will operate the telephone switchboard, handle wake-up calls, assist with internet access, and relay messages accurately while maintaining professional...
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Guest Experience Specialist
22 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Lululemon Athletica Tempo pienolululemon Athletica is seeking an Educator to deliver world-class guest experiences and share top-quality product education in our Milan store. You will engage with guests, speak authentically about our community, and support store operations in a luxury environment.The role emphasizes inclusion, integrity, teamwork, and personal responsibility, with...
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Guest Experience Ambassador
1 giorno fa
Milan, Lombardy, Italia Four Seasons Hotels and Resorts Tempo pienoAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Guest Experience Concierge
5 ore fa
Milan, Lombardy, Italia RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. Tempo pienoLa Russotti Gestioni Hotels cerca un Guest Experience Agent per Milan Marriott Hotel.Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?Farai parte del team Guest Experience, contribuendo a offrire un’accoglienza calorosa e disponibilità costante, creando esperienze personalizzate...
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Guest Experience Executive
4 ore fa
Milan, Lombardy, Italia COREcruitment Tempo pienoNew Opening 2027 in MilanoHiring Locally!Role: Guest Experience ExecutiveSalary Package: CompetitiveWe are looking for a dynamic, experienced and high-end Guest Experience Executive to deliver highly personalized service to VIP guests. This role focuses on anticipating needs, crafting a bespoke, luxury and flawless experience.Key ResponsibilitiesServe as...
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Luxury Guest Experience Specialist
5 ore fa
Milan, Lombardy, Italia LVMH Tempo pienoLoro Piana in Milano is seeking an client-experience ambassador to support an elegant in-store hospitality journey. You will welcome guests, assist the Client Advisor Team with scheduling, and supervise store quality and external suppliers to ensure an impeccable experience.The role emphasizes empathy, cross-cultural service, and personalized guest...