Customer Success Specialist
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Chi siamo
MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Rendere più semplice e umana l’esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità. Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist
- Iscritto al collocamento Mirato (L.68/99) Cosa farai come Customer Success Specialist Sarai Il Punto Di Riferimento Per Il Portafoglio Clienti Assegnato, Con L’obiettivo Di Migliorare La Loro Esperienza Con i Nostri Prodotti Digitali. Ecco Come Contribuirai
• Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
• Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
• Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
• Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
• Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
• Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction. Chi Cerchiamo Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:
• Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
• Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
• Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
• Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2). Cosa Ti Offriamo 📄CCNL Commercio. La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurata all'esperienza del candidato. 💶Fisso + bonus 24-26k 🎓Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare 🍝Ticket restaurant da €8 👨👩👦Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia ⚕️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute 🧠Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto 🏠 Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro Processo Di Selezione
• Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
• Colloquio con il Talent Acquisition Partner
• Colloquio Team Leader Customer Success
• Colloquio con CS Director
• Offerta Compensation Range: €24K
- €26K
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Customer Success Specialist
18 ore fa
Rome, Lazio, Italia Mercor Tempo pienoOverviewSi assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.We are hiring Customer Support / Success professionals with experience in customer support, service delivery, or customer success roles. In this role, you will review, assess, and provide structured feedback...
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Customer Success Specialist
20 ore fa
Rome, Lazio, Italia Obsidian Tempo pienoOverview We are hiring Customer Support / Success professionals with experience in customer support, service delivery, or customer success roles. In this role, you will review, assess, and provide structured feedback on your domain-specific documents, ensuring quality, accuracy, and relevance. This is a great opportunity for professionals with strong...
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B2B Customer Success Specialist
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia MioDottore Tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives. Dal 2015, MioDottore è parte...
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Rome, Lazio, Italia Fhpgroup Tempo pienoFHP Group ricerca una figura di Customer Service Specialist e relazioni con imprese estere per presidiare il servizio clienti e fornire informazioni puntuali sullo stato delle spedizioni. Garantisce collegamenti con la Sala Operativa e con le Imprese Ferroviarie Estere per monitorare i treni internazionali, gestire reclami e migliorare costantemente il...
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B2B Customer Success Specialist
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia MioDottore Tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives. Dal 2015, MioDottore è parte...
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Customer Success Specialist
4 giorni fa
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International Rail Customer Success Specialist
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Fhpgroup Tempo pienoFHP Group ricerca una figura di Customer Service Specialist e relazioni con imprese estere per presidiare il servizio clienti e fornire informazioni puntuali sullo stato delle spedizioni. Garantisce collegamenti con la Sala Operativa e con le Imprese Ferroviarie Estere per monitorare i treni internazionali, gestire reclami e migliorare costantemente il...
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Customer Success Specialist
24 ore fa
Rome, Lazio, Italia Mercor Tempo pienoOverview We are hiring Customer Support / Success professionals with experience in customer support, service delivery, or customer success roles. In this role, you will review, assess, and provide structured feedback on your domain-specific documents, ensuring quality, accuracy, and relevance. This is a great opportunity for professionals with strong...
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Customer success specialist
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia Seltis Hub S.r.l. Tempo pienoSeltis Hub D&I ricerca per importante azienda operante nell'ambito della sanità digitale un/a CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST appartenente alle categorie protette per invalidità civile.sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i prodotti digitali.sarai un/a consulente dedicato/a,...
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International Rail Customer Success Specialist
5 giorni fa
rome, lazio, Italia Altro Tempo pienoFHP Group ricerca una figura di Customer Service Specialist e relazioni con imprese estere per presidiare il servizio clienti e fornire informazioni puntuali sullo stato delle spedizioni. Garantisce collegamenti con la Sala Operativa e con le Imprese Ferroviarie Estere per monitorare i treni internazionali, gestire reclami e migliorare costantemente il...