Retention Specialist B2B
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Chi siamo
🚀 RealAdvisor è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali. Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati, capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita. 🎯 Di cosa ti occuperai
• Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti
• Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticitÃ
• Negoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto
• Gestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia
• Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti
• Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn Requirements 💡 Chi cerchiamo
• Esperienza in ruoli di Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2B, preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti
• Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione
• Capacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione
• Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
• Autonomia, organizzazione e capacità di gestire le prioritÃ
• Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali
• Italiano madrelingua o livello equivalente Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti. Benefits 🌟 Cosa offriamo
• Collaborazione freelance full-time, con impegno continuativo
• 100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia
• Compenso fisso + componente variabile legata ai risultati raggiunti
• Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi
• Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita
• La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione 🚀 Vuoi entrare nel team? Se ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti, potresti essere la persona che stiamo cercando Candidati e scopri l'opportunità di crescere insieme a RealAdvisor
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Specialista Fatturazione Logistica
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Bologna, Emilia-Romagna, Italia WIN SOURCE Tempo pienoWIN SOURCE, a global supplier of electronic components, is hiring an International Sales Representative in Bologna to develop new and existing customer relationships. You will support RFQs, quotations and follow-up, while addressing supply challenges and coordinating with sourcing, logistics and quality teams.You will work closely with cross-functional teams...
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Specialista Recupero Crediti B2B – Milano
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Bologna, Emilia-Romagna, Italia Hagleitner Hygiene International Tempo pienoChi Siamo Il Gruppo Hagleitner è il fornitore leader in Austria nel campo dell’igiene professionale ed è presente con successo in tutto il mondo con 160 esportatori in 55 paesi. Offriamo ai nostri clienti prodotti e soluzioni innovative per tutte le esigenze nel campo dell’igiene nelle aziende e non solo. Oltre alla qualità dei nostri prodotti e...
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