JUNIOR APPLICATION MANAGEMENT SPECIALIST

CPL & TAYLOR By Synergos Ricerca JUNIOR APPLICATION MANAGEMENT SPECIALIST Rif: ANN437309 SEDE DI LAVORO: Verona
- Milano CONTRATTO: Tempo indeterminato, full-time RETRIBUZIONE: RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 € L'azienda Il nostro cliente è una società di consulenza tecnologica specializzata nel settore Life Sciences, che affianca aziende farmaceutiche e organizzazioni internazionali nella digitalizzazione e nella gestione dei propri processi e sistemi informativi. La realtà opera in un contesto dinamico e internazionale, caratterizzato da un'elevata specializzazione tecnologica e da una forte attenzione alla qualità dei servizi offerti. Il ruolo Entrerai a far parte del team dedicato all'Application Management, contribuendo alla gestione e al supporto continuativo delle applicazioni software utilizzate dai clienti. Affiancando professionisti più esperti, avrai l'opportunità di acquisire competenze nella gestione dei servizi applicativi, nel monitoraggio delle attività di supporto e nel coordinamento delle richieste dei clienti. Le tue attività
• Gestire e monitorare ticket, richieste di assistenza e segnalazioni relative agli applicativi software.
• Supportare l'analisi delle problematiche applicative e il coordinamento delle attività di risoluzione.
• Collaborare con sviluppatori, specialisti applicativi e altri team tecnici.
• Contribuire al monitoraggio degli SLA e dei KPI di servizio.
• Supportare la gestione delle escalation e la definizione delle priorità operative.
• Partecipare alla predisposizione della reportistica e alla documentazione delle attività.
• Collaborare alle iniziative di miglioramento continuo dei servizi applicativi. Potresti Essere La Persona Giusta Se
• Hai conseguito un diploma o una laurea in ambito informatico, ingegneristico o discipline affini.
• Hai maturato una prima esperienza, anche breve, in Application Support, Help Desk applicativo, IT Service Management o consulenza IT.
• Conosci le principali logiche di gestione dei ticket e di assistenza software.
• Hai familiarità con i concetti di Incident Management, SLA e Service Management, anche a livello iniziale.
• Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese.
• Hai buone capacità organizzative, attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team. Costituiranno elementi preferenziali la conoscenza di strumenti di ticketing, come ServiceNow o Jira, e una precedente esperienza su applicazioni software aziendali o piattaforme enterprise. Non è richiesta una precedente esperienza nel settore farmaceutico: sarà importante soprattutto il tuo interesse ad approfondire le tecnologie e i processi del mondo Life Sciences. Cosa offre l'azienda
• Inserimento in una realtà tecnologica specializzata e in crescita.
• Affiancamento a professionisti esperti nell'Application Management.
• Opportunità di sviluppare competenze tecniche, organizzative e di gestione del servizio.
• Coinvolgimento in progetti per clienti nazionali e internazionali.
• Percorso di crescita professionale nell'ambito dell'Application Service Management. Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77). Per verificare se la ricerca è ancora attiva clicca su https://cpltaylor.it/annunci/#/ e inserisci il codice dell’annuncio. Inviaci il tuo CV anche se le selezioni sono chiuse: potremmo così ricontattarti in futuro. Leggi l’informativa sulla privacy e dai l’autorizzazione al trattamento dei dati nel form di candidatura. CPL & Taylor By Synergos Srl Ricerca e Selezione del Personale
- Aut. MLSPS Prot.13/I/0008775 Mantova – Parma – Verona – Modena – Brescia
- Cremona Centralino Unico: +39 0376 324703