Customer Service Specialist

Customer Service Specialist – Centro Medico Visconti di Modrone (Gruppo Lifenet) Lifenet Healthcare è un gruppo fondato all’inizio del 2018 nel settore sanitario italiano. La nostra visione è quella di prendersi cura delle persone, offrendo servizi di alta qualità e un orizzonte di lungo termine. Siamo presenti in Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna e Lazio, il nostro network comprende ospedali privati accreditati con il Servizio Sanitario Nazionale, centri ambulatoriali-chirurgici e cliniche oculistiche. Il contesto di riferimento Il Centro Medico Visconti di Modrone è una struttura medica polispecialistica privata sita nel cuore di Milano: promuoviamo la prevenzione e la diagnosi precoce attraverso indagini di laboratorio, strumentali e visite specialistiche. Da sempre il nostro Team si adopera al fine di tenere sotto controllo lo stato di salute dei Pazienti e migliorarne stile e qualità di vita. La persona Stiamo cercando una persona appassionata del proprio lavoro da inserire nel team del Customer Service che è il nostro biglietto da visita, formato da professionisti con spiccata professionalità e forte empatia, in grado di accogliere i pazienti facendoli sentire a proprio agio nel momento dell’ingresso in struttura. Se sei una persona intraprendente, precisa, e vuoi mettere in gioco le tue competenze potrai entrare nel team come Customer Service Specialist per svolgere le seguenti attività: prenotare visite ed esami consegnando al termine della prenotazione promemoria appuntamento, istruzioni e consensi informati per il paziente, quando previsti. Accettare visite ed esami secondo le indicazioni ricevute. Garantire la pre-accettazione, l'accettazione, l'incasso e lo svolgimento delle attività richieste dalle Assicurazioni e dai Fondi per la corretta chiusura delle pratiche di rimborso sapendo gestire eventuali anomalie autorizzative. Collaborare con i responsabili di funzione per la realizzazione di progetti di miglioramento volti all'ottimizzazione dell'organizzazione e dei flussi di lavoro Requisiti richiesti Ottime capacità relazionali e comunicative Interesse e forte motivazione al ruolo e al settore sanitario Buona conoscenza della lingua inglese Flessibilità organizzativa e temporale La sede di lavoro: Milano, zona San Babila I dettagli contrattuali Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato alla scadenza CCNL Studi Professionali – RAL 23-26K, commisurata all'esperienza I valori di Lifenet Healthcare Se sei interessato al mondo della Sanità, ti piace l’innovazione e ritieni di volerti mettere in gioco, Lifenet Healthcare è il posto giusto per te. Siamo un progetto imprenditoriale stimolante, punto di riferimento per la Sanità privata in Italia, formato da professionisti appassionati. La nostra mission è migliorare la vita delle persone, ripristinare la salute e dare speranza. Scopri le nostre opportunità e unisciti a noi nel nostro impegno a migliorare la vita delle persone