Rental Sales Agent – Addetto alla Gestione Banco di Noleggio HERTZ – Grosseto
3 giorni fa
Grosseto, Tuscany, Italia
Centroautovt srl
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Rental Sales Agent – Addetto alla Gestione Banco di Noleggio HERTZ – Grosseto
Hertz, leader mondiale nel settore del noleggio auto, ricerca un Rental Sales Agent per la propria agenzia situata a Grosseto. Cerchiamo persone motivate, con un forte orientamento al cliente e al risultato, pronte a trasformare ogni noleggio in un'esperienza eccellente.
Le Tue Mansioni Principali:
• Accoglienza e Gestione Operativa (Check-in/Check-out): Gestire con precisione e velocità le procedure di prenotazione, noleggio e riconsegna.
• Consulenza di Mobilità e Vendita Aggiuntiva: Ascoltare attivamente le esigenze del cliente e proporre in modo proattivo servizi a valore aggiunto (upgrade veicoli, coperture assicurative).
• Gestione Contrattuale: Preparare e spiegare in modo chiaro il contratto di noleggio e assicurare la corretta gestione dei pagamenti e dei depositi.
• Gestione Qualità Flotta: Effettuare controlli, garantire la pulizia e l’integrità dei veicoli (pre e/o post-noleggio) per mantenere la qualità del parco veicoli.
• Problem Solving: Essere il punto di riferimento per risolvere prontamente qualsiasi imprevisto o reclamo del cliente.
• Archiviazione documentazione e utilizzo software: organizzare moduli e pratiche ed integrare digitalmente al programma aziendale. Requisiti Fondamentali:
• Inglese Fluente (Livello B2/C1): Capacità di condurre l'intero processo di noleggio in lingua.
• Patente B: in corso di validità.
• Orientamento al Risultato e Proattività Commerciale: Forte predisposizione al raggiungimento di obiettivi di vendita.
• Resilienza e Gestione dello Stress: Capacità di mantenere la calma e l'efficacia in ambienti operativi veloci e sotto pressione. Plus:
• Esperienza pregressa nel customer service o nella vendita a contatto con il pubblico.
• Conoscenza fluente di una terza lingua (es. Tedesco, Spagnolo).
• Familiarità con sistemi gestionali informatici.
• Accoglienza e Gestione Operativa (Check-in/Check-out): Gestire con precisione e velocità le procedure di prenotazione, noleggio e riconsegna.
• Consulenza di Mobilità e Vendita Aggiuntiva: Ascoltare attivamente le esigenze del cliente e proporre in modo proattivo servizi a valore aggiunto (upgrade veicoli, coperture assicurative).
• Gestione Contrattuale: Preparare e spiegare in modo chiaro il contratto di noleggio e assicurare la corretta gestione dei pagamenti e dei depositi.
• Gestione Qualità Flotta: Effettuare controlli, garantire la pulizia e l’integrità dei veicoli (pre e/o post-noleggio) per mantenere la qualità del parco veicoli.
• Problem Solving: Essere il punto di riferimento per risolvere prontamente qualsiasi imprevisto o reclamo del cliente.
• Archiviazione documentazione e utilizzo software: organizzare moduli e pratiche ed integrare digitalmente al programma aziendale. Requisiti Fondamentali:
• Inglese Fluente (Livello B2/C1): Capacità di condurre l'intero processo di noleggio in lingua.
• Patente B: in corso di validità.
• Orientamento al Risultato e Proattività Commerciale: Forte predisposizione al raggiungimento di obiettivi di vendita.
• Resilienza e Gestione dello Stress: Capacità di mantenere la calma e l'efficacia in ambienti operativi veloci e sotto pressione. Plus:
• Esperienza pregressa nel customer service o nella vendita a contatto con il pubblico.
• Conoscenza fluente di una terza lingua (es. Tedesco, Spagnolo).
• Familiarità con sistemi gestionali informatici.