Network Operations Engineer

CDS, una società di HPE, è una società controllata al 100% da Hewlett Packard Enterprise (HPE) che fornisce servizi di assistenza sul campo ai clienti HPE, oltre a offrire servizi orientati al business, quali sviluppo, assistenza e manutenzione di applicazioni, virtualizzazione, automazione, cloud e amministrazione delle infrastrutture. CDS è presente in 11 paesi europei con oltre 1.600 dipendenti e condivide tutti i valori e gli impegni di HPE nei confronti sia dei dipendenti che dei clienti. Descrizione Siamo cercando un Network Operations Engineer con esperienza nella configurazione, gestione e supporto operativo di infrastrutture di rete complesse focalizzato sulle attività di day-by-day operations, implementazione di change e troubleshooting, con una buona esperienza sui dispositivi HPE/Aruba e la capacità di operare in ambienti critici Responsabilità Principali:
• Configurazione e Deployment: Essere il punto di riferimento per la configurazione e l'implementazione di soluzioni di routing e switching, con una competenza specifica su dispositivi HPE/Aruba (es. Comware, Procurve, CX) e Cisco.
• Gestione delle Change: Organizzare e implementare le modifiche (change) sulle infrastrutture di rete, garantendo che ogni intervento mantenga un'attenzione particolare alla business continuity.
• Gestione Trouble Ticket: Gestire le richieste di supporto e i follow-up operativi attraverso l'uso di sistemi di trouble ticket (es. Service Now, Freshdesk, o altri).
• Supporto e Troubleshooting: Fornire supporto tecnico di alto livello contribuendo al troubleshooting e all'aumento delle capacità analitiche in contesti critici.
• Analisi e Risoluzione di Problematiche Radio (RF): Svolgere indagini approfondite sulle problematiche di performance WiFi che non sono risolvibili con la sola configurazione, utilizzando strumenti di analisi dello spettro e site survey passivi e attivi per mitigare le interferenze elettromagnetiche.
• Implementazione Soluzioni: Lavorare sull'installazione, configurazione e fixing di diversi prodotti, inclusi:
• Gestione post-installazione e Mantenimento Prestazionale delle Reti WiFi Aruba: Eseguire interventi di tuning e troubleshooting avanzato (ad es. analisi dei log del controller, ottimizzazione dei canali e della potenza RF) per garantire performance elevate e stabili in ambienti ad alta densità.
• Soluzioni NAC (Network Access Control) come FreeRadius, ClearPass, NPS (o simili).
• Implementazione di soluzioni SD-WAN
• Ambienti Critici: Operare in contesti che richiedono un'ottima gestione del tempo e delle emergenze sotto pressione, come nel settore marittimo o in progetti internazionali. Requisiti tecnici
• Almeno 4-5 anni di esperienza come Network o ICT Consultant/Engineer.
• Competenza essenziale nella configurazione e gestione operativa di switching e routing su piattaforme HPE/Aruba (es. Comware, Procurve, CX) e Cisco.
• Esperienza approfondita su soluzioni Wireless di Aruba Network (Access Point, Controller e gestione tramite Aruba Central o Mobility Controllers).
• Conoscenza teorica e pratica della propagazione delle onde radio (RF), inclusa l'analisi del sito (Site Survey), la mitigazione delle interferenze e l'ottimizzazione del segnale per ambienti ad alta densità.
• Esperienza comprovata nella gestione di sistemi di trouble ticket (es. ServiceNow, Freshdesk) per richieste e follow-up.
• Conoscenza di virtualizzatori (es. VMware Esxi) e dei dispositivi di rete presenti in server farm o datacenter.
• Esperienza con soluzioni NAC (FreeRadius, ClearPass, NPS).
• Capacità di analizzare packet captures e conoscenza di base di scripting Python per l'analisi o l'integrazione di sistemi di rete è un plus.
• Certificazioni di settore come Cisco CCNA e/o certificazioni HPE/Aruba sono un vantaggio. È particolarmente gradita la certificazione Aruba Certified Mobility Professional (ACMP) o Aruba Certified Design Expert (ACDX). Competenze Trasversali
• Comprovata capacità di comunicazione efficace con il cliente.
• Eccellenti capacità analitiche e di risoluzione problemi.
• Ottima gestione del tempo e delle emergenze.
• Capacità di lavorare in autonomia e in squadra.
• Disponibilità a viaggiare in Italia e a livello internazionale per progetti on-site.
• Buona conoscenza della lingua Inglese
- Fascia retributiva: La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra 56.355€ e 88.558€ lordi annui, in base a criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, quali esperienza, qualifiche professionali e sede di lavoro.
- Contratto: tempo indeterminato
- CCNL: Telecomunicazioni
- Sede di lavoro: Milano/Roma Se ti entusiasma l'idea di entrare a far parte del nostro team e ritieni che le tue competenze e le tue aspirazioni professionali siano in linea con questo ruolo, ti invitiamo a candidarti. Accetta la sfida. Ispirati. Aiutaci a fare la differenza. Vuoi unirti a noi? Consulta qui la nostra informativa sulla privacy:
• https://www.hpecds.com/policies/recruitmentNotice.html Qui puoi accedere alla nostra politica sul GDPR:
• https://www.hpe.com/us/en/legal/privacy.html CDS sostiene e applica il principio delle pari opportunità. Assumiamo e manteniamo le persone più qualificate, indipendentemente da razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, età o disabilità. #WeDeliverTheDifference