Supervisore Rete Clienti Servizi Clientela Domestica
5 giorni fa
Brescia, Lombardy, Italia
Team opportunity
Tempo pieno
30.000 € - 40.000 €/anno
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Azienda attiva nel settore dei servizi per la clientela domestica è alla ricerca di un Supervisore rete clienti per un inserimento immediato. Il ruolo prevede il coordinamento e la gestione delle attività operative quotidiane volte al monitoraggio e al potenziamento della rete clienti.
Attività Previste:
• Gestione del team di assistenti clienti
• Monitoraggio dei livelli di servizio offerti ai clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
• Definizione degli standard di servizio e controllo della loro implementazione
• Formazione e sviluppo del personale
Requisiti:
• Ottime capacità di leadership e gestione del team
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei processi e delle normative relative ai servizi clienti Offerta
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Gestione del team di assistenti clienti
• Monitoraggio dei livelli di servizio offerti ai clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
• Definizione degli standard di servizio e controllo della loro implementazione
• Formazione e sviluppo del personale
Requisiti:
• Ottime capacità di leadership e gestione del team
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei processi e delle normative relative ai servizi clienti Offerta
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite