Solution After Sales Manager

SMS Group Italy SpA, realtà internazionale operante nel settore industriale e della progettazione di impianti per il mondo della siderurgia, è alla ricerca di un/una Solution After Sales Manager da inserire nel Direct Service. La risorsa sarà responsabile della gestione dei processi tecnici e commerciali, con particolare attenzione alla fornitura di ricambi e allo sviluppo di soluzioni di aggiornamento e modernizzazione per laminatoi di prodotti lunghi e, ove applicabile, per laminatoi di prodotti piani a caldo e a freddo. Principali responsabilità Le principali responsabilità comprenderanno, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Sviluppare proposte tecniche e commerciali per ricambi, soluzioni di aggiornamento e modernizzazione; Identificare i componenti, le apparecchiature e i sistemi necessari utilizzando la documentazione tecnica del cliente e il supporto dei dipartimenti di Ingegneria interni; Preparare pacchetti di ricambi per la fornitura iniziale; Valutare i costi in collaborazione con i dipartimenti competenti; Redigere specifiche tecniche e offerte commerciali dettagliate; Supervisionare e coordinare l’esecuzione degli ordini, garantendo puntualità e accuratezza; Raccogliere e analizzare le informazioni relative ai progetti; Allineare le attività di post-vendita alle milestone contrattuali; Mantenere registri accurati delle offerte e degli ordini nei sistemi ERP; Fornire un eccellente servizio al cliente, gestendo richieste tecniche e necessità di supporto. Requisiti Formazione tecnica e/o commerciale, preferibilmente maturata nel settore siderurgico o dell’impiantistica industriale; Esperienza nell’ambito del post-vendita, dei ricambi, delle vendite tecniche, della gestione di progetto o in ruoli affini; Conoscenza dei laminatoi, con particolare riferimento ai laminatoi di prodotti lunghi e, ove applicabile, ai laminatoi di prodotti piani a caldo e a freddo; Capacità di interpretare e utilizzare la documentazione tecnica; Buona conoscenza delle attività di valutazione dei costi e di preparazione delle proposte commerciali; Familiarità con i sistemi ERP; Buona conoscenza della lingua inglese; Ottime capacità organizzative e di coordinamento; Forte orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali; Disponibilità a effettuare trasferte, anche all’estero. Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in un ruolo analogo maturata nel settore siderurgico, dell’impiantistica industriale o delle apparecchiature industriali. Cosa offriamo Ral a partire da 40.000€, definita sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, quali le competenze richieste, le responsabilità previste e il livello di autonomia Premi di risultato annuali Welfare aziendale Mensa Smart-working Flessibilità in entrata e uscita Sede e tipologia contrattuale Sede di lavoro: Tarcento (UD) Tipologia contrattuale: contratto a tempo indeterminato Orario di lavoro: Full-time I candidati, di entrambi i sessi, possono inviare il proprio CV al seguente indirizzo e-mail, includendo esplicita autorizzazione al trattamento dei dati personali : amanda.cuomo@sms-group.com