Operatore Service Desk
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• Individuare gli eventi, identificarli, comprenderne cause e conseguenze ed intraprendere le opportune azioni di controllo
• Gestione degli allarmi su dashboard di monitoraggio, garantendo tempestività e precisione nelle risposte
• Attività di primo troubleshooting tecnico su sistemi Linux e Windows
• Gestione delle richieste in entrata da parte dei clienti, intervenendo direttamente o effettuando l’escalation al gruppo di competenza
• Escalation delle problematiche al secondo livello di supporto o ad altri gruppi, secondo le procedure predefinite
• Configurazione e gestione dispositivi aziendali
• Esecuzione procedure interne di primo livello per la gestione dei sistemi IT Hard
skills:
• Conoscenza di sistemi operativi Linux e Windows
• Nozioni di base su reti e protocolli (es. Ping, DNS, VPN)
• Esperienza con strumenti di monitoraggio (es. Check Mk, Grafana)
• Utilizzo di piattaforme di ticketing (es. Jira)
• Familiarità con ambienti virtualizzati (es. VMware – anche a livello base)
• Gestione e configurazione di dispositivi aziendali (es. Laptop, Dispositivi di rete)
• Conoscenza della lingua inglese B1 Soft
skills:
• Buona comunicazione verbale e interpersonale
• Empatia e orientamento al cliente
• Problem solving
• Capacità di gestione della routine lavorativa
• Flessibilità e adattamento a diversi scenari Perchè scegliere noi:
• Ambiente di lavoro flessibile, collaborativo e attento al benessere delle persone
• Formazione continua, certificazioni e percorsi di crescita
• Animo nerd e diversi dialetti Modalità di lavoro: in presenza presso la nostra sede in Viale dell'Arte 19/A CCNL: Metalmeccanica Industria Inquadramento: Livello D2 Retribuzione: RAL compresa tra € 24.000 e € 26.000 Come candidarti Invia la tua candidatura a jobs@par-tec.it saremo felici di conoscerti Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei D.
Lgs. 215/03 e 216/03.
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Service Desk Operator | Space Programmes
16 ore fa
rome, lazio, Italia Etinars Tempo pienoWHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialised in the recruitment of professionals for niche markets, managing the full life-cycle of specialist and executive-level hires. At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need. We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon...
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Service Desk
8 ore fa
Rome, Lazio, Italia IWS Consulting IT Advisory Company Tempo pienoIWS Consulting s.r.l. opera nel settore Information Technology, supporta i clienti a pianificare, implementare e gestire un'infrastruttura IT efficiente e flessibile, progetti e soluzioni innovative. IWS Consulting fa dell'inclusione uno dei suoi valori fondanti! Crediamo fermamente nella diversità come fonte di innovazione costante e cerchiamo persone con...
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Service desk
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia Focus srl Tempo pienoLa risorsa si occuperà della gestione e del supporto tecnico (anche documentali) con attività di monitoraggio, troubleshooting e risoluzione delle problematiche.Almeno 3 anni di esperienza.Conoscenza di MongoDB.Esperienza con Red Hat OpenShift.Conoscenza di WebSphere e Liberty.Conoscenza di Adobe.Esperienza con PKBOX (Nice to have)Può ottenere maggiori...
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Service Desk
11 ore fa
rome, lazio, Italia Adecco Italia Tempo pienoPer azienda cliente leader italiano nei Servizi IT& Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo Service DeskCompetenze e capacità richieste dal ruolo:architetture cloud e server fisici;sistemi server Linux;Windows Server;Networking;sistemi di backup agentless e con agent (graditi EVault, Commvault, Veeam);ambienti di Virtualizzazione...
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IT Help Desk Service Desk
20 ore fa
rome, lazio, Italia Best Engage srl Tempo pienoBest Engage , agenzia specializzata nel settore ICT, seleziona per conto di un importante System Integrator unIT Help Desk / Service Desk Specialistda inserire su un progetto infrastrutturale ad elevata stabilità con allocazione presso un nostro primario cliente a Roma .La risorsa entrerà a far parte del team di supporto utente, occupandosi della gestione...
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Service Desk Roma
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia Iws Consulting Tempo pienoIWS Consulting s.r.l. opera nel settore Information Technology, supporta i clienti a pianificare, implementare e gestire un’infrastruttura IT efficiente e flessibile, progetti e soluzioni innovative.Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.IWS Consulting fa...
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Service Desk Europeo
2 giorni fa
rome, lazio, Italia Kirey Tempo pienoYOUR NEW COMPANY Kirey is one of the leading European groups operating in technology consulting and system integration, with a distinctive positioning in the field of data-driven innovation. Through a comprehensive portfolio of solutions including Data & AI, Cloud, Software Development, Cybersecurity, Infrastructure & Automation, and Monitoring, Kirey...
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Guest Service Desk Trainee
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia IHG Tempo pieno 800 € Tempo determinatoAs Guest Service Desk Trainee (SPA), I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and...
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Operatori help desk
3 giorni fa
rome, lazio, Italia Attal Group Tempo pienoItalia, Lombardia, Milano, Informatica, Customer Service Luogo di lavoro:Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , MilanoSettore:Data ultimo aggiornamento:attività Stampa Dillo a un amicoDescrizione annuncio Verifica la tua compatibilità con questo annuncioATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea , ricerca per azienda cliente operante...
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SERVICE DESK
4 ore fa
Rome, Lazio, Italia Focus srl Tempo pienoLa risorsa si occuperà della gestione e del supporto tecnico (anche documentali) con attività di monitoraggio, troubleshooting e risoluzione delle problematiche. Almeno 3 anni di esperienza. Conoscenza di MongoDB. Esperienza con Red Hat OpenShift. Conoscenza di WebSphere e Liberty. Conoscenza di Adobe. Esperienza con PKBOX (Nice to have). Competenze...