Addetto/a all’assistenza e all’accoglienza in Sala
1 giorno fa
Lecce, Apulia, Italia
Masseria Furnirussi
Part-time
22.200 € - 23.600 € Contratto
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AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Masseria Furnirussi a Carpignano Salentino (LE), la cui apertura è prevista per il 2027, è alla ricerca di Addetto/a all’accoglienza e all’assistenza in Sala da inserire all’interno della struttura.
L’inserimento rappresenta un’opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo,
contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.
Responsabilità
La figura riportando direttamente al Maître o Restaurant Manager si occuperà di:
• Accogliere gli ospiti all’ingresso dei vari outlet in modo cortese e professionale.
• Gestire il benvenuto e la prima impressione dell’esperienza gastronomica.
• Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato secondo la pianificazione dei turni e delle prenotazioni.
• Ottimizzare la disposizione dei tavoli in collaborazione con il Restaurant Manager o Supervisor.
• Monitorare l’occupazione della sala e coordinare il flusso degli ingressi.
• Fornire informazioni su menu, tempi di attesa e disponibilità.
• Gestire eventuali liste d’attesa e comunicare i tempi agli ospiti.
• Assistere gli ospiti nella gestione di richieste particolari o esigenze specifiche.
• Garantire un elevato livello di customer care durante l’intera permanenza dell’ospite.
• Collaborare con il personale di sala e cucina per garantire un servizio fluido e organizzato.
• Supportare il coordinamento tra sala e ricevimento
• Gestire eventuali reclami o situazioni delicate in prima istanza, segnalando al management.
• Assicurare un comportamento sempre professionale e in linea con l’immagine della struttura.
• Supportare attività di upselling
• Aggiornare e monitorare i sistemi di prenotazione e seating plan.
• Collaborare con il team per garantire puntualità e corretta rotazione dei tavoli.
• Partecipare ai briefing operativi quando richiesto.
• Contribuire a creare un’esperienza di accoglienza elegante, efficiente e personalizzata. Requisiti
• Conoscenza della lingua inglese
• Attitudine al cliente Compenso e pacchetto retributivo: Sede di lavoro: Masseria Furnirussi
- Carpignano Salentino (LE) Contratto a tempo determinato stagionale. Retribuzione: € 22.200
- € 23.600 Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale. Accesso alle Staff Rates Accor. Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio. Ambiente professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio. CCNL TURISMO FEDERALBERGHI; Livello 5°; La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 22.200 e €23.600 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo. L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006, dei D.
Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale. Le candidature dovranno essere trasmesse all’indirizzo: careers.furnirussi@aghotels.it
• Accogliere gli ospiti all’ingresso dei vari outlet in modo cortese e professionale.
• Gestire il benvenuto e la prima impressione dell’esperienza gastronomica.
• Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato secondo la pianificazione dei turni e delle prenotazioni.
• Ottimizzare la disposizione dei tavoli in collaborazione con il Restaurant Manager o Supervisor.
• Monitorare l’occupazione della sala e coordinare il flusso degli ingressi.
• Fornire informazioni su menu, tempi di attesa e disponibilità.
• Gestire eventuali liste d’attesa e comunicare i tempi agli ospiti.
• Assistere gli ospiti nella gestione di richieste particolari o esigenze specifiche.
• Garantire un elevato livello di customer care durante l’intera permanenza dell’ospite.
• Collaborare con il personale di sala e cucina per garantire un servizio fluido e organizzato.
• Supportare il coordinamento tra sala e ricevimento
• Gestire eventuali reclami o situazioni delicate in prima istanza, segnalando al management.
• Assicurare un comportamento sempre professionale e in linea con l’immagine della struttura.
• Supportare attività di upselling
• Aggiornare e monitorare i sistemi di prenotazione e seating plan.
• Collaborare con il team per garantire puntualità e corretta rotazione dei tavoli.
• Partecipare ai briefing operativi quando richiesto.
• Contribuire a creare un’esperienza di accoglienza elegante, efficiente e personalizzata. Requisiti
• Conoscenza della lingua inglese
• Attitudine al cliente Compenso e pacchetto retributivo: Sede di lavoro: Masseria Furnirussi
- Carpignano Salentino (LE) Contratto a tempo determinato stagionale. Retribuzione: € 22.200
- € 23.600 Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale. Accesso alle Staff Rates Accor. Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio. Ambiente professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio. CCNL TURISMO FEDERALBERGHI; Livello 5°; La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 22.200 e €23.600 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo. L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006, dei D.
Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale. Le candidature dovranno essere trasmesse all’indirizzo: careers.furnirussi@aghotels.it