Business Analyst

Junior Analyst / Project Coordinator TIPO DI LAVORO W Tech è una software house: progettiamo e sviluppiamo piattaforme web, gestionali su misura e soluzioni basate sulla AI per aziende ed enti in tutta Italia. Lavoriamo in team Agile, full remote, e seguiamo i nostri clienti dall'idea al rilascio, e anche dopo. Cerchiamo una persona che voglia imparare il mestiere che sta tra il cliente e il codice: capire cosa serve davvero, tradurlo in qualcosa che il team può costruire e accompagnare il progetto fino al risultato. Non cerchiamo qualcuno che lo sappia già fare: cerchiamo qualcuno che abbia voglia di impararlo, lavorando fianco a fianco con il nostro Managing Partner. Sei la persona giusta se ti piace l'idea di:
• capire come lavorano gli altri e trovare il modo di semplificarlo;
• stare a contatto con i clienti, ascoltarli e farti capire;
• mettere ordine nelle cose complesse;
• imparare ogni giorno qualcosa di nuovo, anche fuori dalla tua zona di comfort;
• usare l'intelligenza artificiale come strumento di lavoro quotidiano. ALCUNI ESEMPI DI QUELLO CHE FARAI
• Partecipare agli incontri con i clienti, raccogliere le loro richieste e fare le domande giuste per capirle davvero.
• Scrivere analisi, specifiche e ticket chiari per il team di sviluppo.
• Seguire l'avanzamento dei lavori, verificare il risultato e chiudere il giro con il cliente.
• Configurare e gestire le nostre piattaforme (utenti, impostazioni, invii), senza scrivere codice.
• Fare verifiche sui dati, anche con qualche query SQL.
• Con il tempo, gestire progetti in autonomia e affiancarci nelle proposte ai nuovi clienti. IL TUO PERCORSO Lavorerai a fianco del nostro Managing Partner, che oggi segue analisi, gestione dei progetti e rapporto con i clienti. Il percorso è graduale:
• All'inizio: affiancamento su tutto, tra incontri, analisi, verbali e ticket.
• Dopo i primi mesi: segui in autonomia un progetto piccolo, dall'inizio alla fine.
• Poi: gestisci progetti più strutturati e cominci a seguire anche la parte di proposta ai clienti. Il nostro obiettivo è che tu cresca fino a diventare un punto di riferimento per i clienti e per il team. COSA OFFRIAMO
• Contratto a tempo indeterminato, full time.
• Full remote: lavoriamo da remoto. Ogni tanto ci vediamo nel nostro ufficio di Pistoia o dai clienti, quando serve.
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Formazione:
investiamo nella tua crescita con corsi e strumenti, oltre all'affiancamento quotidiano.
• Attrezzatura: ti forniamo tutto quello che serve per lavorare al meglio.
• Buoni pasto.
• Crescita reale: impari il mestiere da chi lo fa ogni giorno, su progetti veri, con responsabilità che crescono insieme a te. COSA CERCHIAMO
• Voglia di imparare: non ci interessa quanto sai oggi, ci interessa quanto vuoi crescere.
• Spirito di adattamento: in un team piccolo le giornate non sono mai uguali, e ognuno dà una mano dove serve.
• Curiosità: vuoi capire il perché delle cose, non solo il come.
• Chiarezza: scrivi e parli in modo semplice e preciso, sia con i clienti sia con il team.
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Responsabilità:
quello che prendi in carico, lo porti fino in fondo.
• Attenzione alle persone: sai ascoltare, anche quando dall'altra parte c'è qualcuno di fretta o preoccupato. Ci serve che tu:
• scriva molto bene in italiano;
• abbia già avuto a che fare con clienti o con il pubblico, in qualsiasi settore;
• sia a tuo agio con gli strumenti digitali e usi già l'AI nel lavoro o nello studio;
• possa raggiungere Pistoia quando serve. È un plus se:
• conosci le basi di SQL o di come funziona un database;
• hai già lavorato in un'azienda software o con un team di sviluppo;
• conosci Jira o strumenti simili. Non serve che tu:
• sappia programmare;
• abbia già fatto il project manager;
• abbia una laurea specifica. COME CANDIDARSI Invia il tuo CV a career@w-tech.org insieme alla tua risposta a questa mail di un cliente (inventata). Non c'è una risposta giusta: ci interessa capire come ragioni e come scrivi. Bastano poche righe. "Buongiorno, da ieri i nostri utenti non riescono più a scaricare le ricevute dall'area riservata del portale. Venerdì abbiamo una scadenza importante e ci servono assolutamente. Potete intervenire subito? Grazie, Laura – Ufficio Amministrazione" Se quello che hai letto ti incuriosisce, scrivici: ci piacerebbe conoscerti.