Operatore/trice relazioni clienti energia
2 settimane fa
Pavia, Lombardy, Italia
All consulting srl
Tempo pieno
1.500 € - 1.650 € Tempo determinato
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Fornitore di energia elettrica e gas con sportello clienti a Pavia, attivo su clientela domestica e piccole imprese, ricerca un/a Operatore/trice relazioni clienti da inserire nel front office.
La risorsa sarà il punto di contatto diretto per circa 25 richieste giornaliere via telefono, posta elettronica e sportello fisico, seguendo ogni pratica fino alla chiusura.
Attività principali:
• verifica di bollette, condizioni di fornitura e stato avanzamento pratiche
• gestione di volture, subentri, cambi intestazione e segnalazioni legate ai consumi
• registrazione degli aggiornamenti nel gestionale CRM e controllo dei tempi di chiusura
• coordinamento operativo con ufficio amministrativo e area tecnica per le casistiche aperte
• inserimento dati anagrafici e aggiornamento delle note cliente con precisione
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente
• dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel
• precisione nella verifica delle pratiche e nell'inserimento dati Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time
• Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Pavia (PV).
• verifica di bollette, condizioni di fornitura e stato avanzamento pratiche
• gestione di volture, subentri, cambi intestazione e segnalazioni legate ai consumi
• registrazione degli aggiornamenti nel gestionale CRM e controllo dei tempi di chiusura
• coordinamento operativo con ufficio amministrativo e area tecnica per le casistiche aperte
• inserimento dati anagrafici e aggiornamento delle note cliente con precisione
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente
• dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel
• precisione nella verifica delle pratiche e nell'inserimento dati Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time
• Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Pavia (PV).