Operatore/trice relazioni clienti energia

2 settimane fa

Pavia, Lombardy, Italia All consulting srl Tempo pieno 1.500 € - 1.650 € Tempo determinato
Fornitore di energia elettrica e gas con sportello clienti a Pavia, attivo su clientela domestica e piccole imprese, ricerca un/a Operatore/trice relazioni clienti da inserire nel front office. La risorsa sarà il punto di contatto diretto per circa 25 richieste giornaliere via telefono, posta elettronica e sportello fisico, seguendo ogni pratica fino alla chiusura. Attività principali:
• verifica di bollette, condizioni di fornitura e stato avanzamento pratiche
• gestione di volture, subentri, cambi intestazione e segnalazioni legate ai consumi
• registrazione degli aggiornamenti nel gestionale CRM e controllo dei tempi di chiusura
• coordinamento operativo con ufficio amministrativo e area tecnica per le casistiche aperte
• inserimento dati anagrafici e aggiornamento delle note cliente con precisione

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente
• dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel
• precisione nella verifica delle pratiche e nell'inserimento dati Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time
• Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Pavia (PV).