CRM & Marketing Automation Assistant

CRM & Marketing Automation Assistant
- Internship Brainpull, agenzia di Marketing & Technology che dalla Puglia si è affermata come leader di mercato nel panorama nazionale, è alla ricerca di un/a CRM & Marketing Automation Assistant da impiegare presso la sede operativa di Conversano (Bari). Il profilo selezionato avrà l’opportunità di formarsi in affiancamento a figure esperte di CRM e Data Marketing Automation, apprendendo come supportare attivamente le strategie di marketing attraverso l'analisi dei bisogni dei clienti e il monitoraggio dei processi di lead acquisition e customer retention. Se sarai selezionato/a, parteciperai alle seguenti attività.
• Data Management: in affiancamento al team senior, ti occuperai della gestione tecnica del dato per garantire l'efficacia delle strategie di marketing (data cleaning, data import & integration, segmentazione delle audience, monitoraggio e analisi).
• Operatività su CRM multi-piattaforma: imparerai come gestire l'invio di newsletter massive e la costruzione di semplici flussi automatici continuativi su differenti piattaforme CRM, tra cui Mailchimp, Klaviyo, Brevo e Salesforce (prevalentemente Marketing Cloud).
• Pianificazione editoriale: parteciperai ai meeting di allineamento con i clienti per la redazione del Piano Editoriale newsletter.
• Collaborazione Creativa: collaborerai con il team creativo (copywriter e grafici) per la creazione di template d'impatto su canali email, sms, Whatsapp e notifiche push.
• Reporting & Data Analysis: supporterai l’elaborazione della reportistica dell’operato di team, per monitorare il perseguimento degli obiettivi di marketing.
• Documentazione tecnica: contribuirai alla stesura di semplici documenti che descrivano come sono stati configurati i processi di marketing e vendita.
• Apprendimento continuo: parteciperai assiduamente a sessioni di formazione on the job. Il/La candidato/a ideale è una persona precisa, metodica e analitica, che approccia in modo paziente e costruttivo alla risoluzione di problemi e ad eventuali imprevisti. Manifesta una naturale curiosità nei confronti delle strategie di marketing e delle nuove tecnologie e coltiva una mentalità detail-oriented. Comunica le proprie opinioni e le proprie esigenze in maniera efficace e costruttiva, mantenendo un atteggiamento di apertura e rispetto nei confronti di colleghi e superiori. Requisiti Must Have
• Sviluppate capacità analitiche e logiche, preferibilmente acquisite attraverso una formazione universitaria (anche in fase di conseguimento) in Ingegneria Gestionale, Marketing o titoli equivalenti.
• Ottima padronanza del pacchetto Office, con riferimento specifico ad Excel.
• Interesse ad apprendere o approfondire le architetture applicative basate sul cloud e sulla omnichannel customer experience.
• Conoscenza (anche teorica) dei flussi che vanno dall'acquisizione del contatto (lead) fino alla fidelizzazione del cliente (retention).
• Curiosità, flessibilità e ottime capacità di apprendimento. Nice to Have
• Dimestichezza nell’utilizzo di Google Workspace.
• Prompt Engineering & Generative AI: curiosità nei confronti di tools AI e capacità, anche di base, di utilizzo di strumenti per la generazione di bozze copy, testing di micro-copy per newsletter o analisi rapida di dataset. Plus
• Conoscenza base di HTML/CSS: utile per imparare ad apportare in autonomia minime modifiche tecniche ai template email. Inquadramento Inserimento iniziale in tirocinio extracurriculare semestrale con indennità di partecipazione come da L.
R. 26/2023, con possibilità di successiva assunzione. Modalità di lavoro In presenza, con possibilità di smart-working fino a un massimo di 5 giorni al mese. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.