Customer Service
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• Gestione degli ordini b to c e resi
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali anomalie con corrieri e partner logistici.
• Gestione delle richieste clienti tramite e-mail e telefono.
• Gestione di resi, sostituzioni, cancellazioni e rimborsi.
• Coordinamento con magazzini esterni per la corretta preparazione e movimentazione della merce.
• Monitoraggio degli ordini bloccati e supporto nella risoluzione delle problematiche operative.
• Gestione delle spedizioni internazionali e della relativa documentazione.
• Verifica della corretta sincronizzazione degli ordini tra sistemi gestionali e piattaforme e-commerce.
• Collaborazione con i team interni per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard di servizio. Requisiti
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli analoghi (Customer Service, Order Management, E-commerce Operations, Back Office Commerciale o Logistica Operativa).
• Buona conoscenza di sistemi gestionali (ERP) e dei principali strumenti informatici.
• Precisione, rapidità di esecuzione e forte orientamento al problem solving.
• Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Attitudine operativa, flessibilità e capacità di lavorare in un contesto dinamico.
• Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.
• La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus. RAL prevista: 20.000
- 30000 €, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato. Sede di lavoro: In presenza presso la sede aziendale di Milano, Via dei Gracchi 35.
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Customer Service
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Biouty Srl Tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l’ufficio...
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Junior Customer Service Agent
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia AUTO1 Group Tempo pieno 24.000 € - 26.000 € ContrattoPer Auto1.Group, leader nella vendita di auto usate online, siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te! Vuoi raccogliere la sfida e lasciare il tuo segno in un ambiente...
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CUSTOMER SERVICE
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia MOSCOT NYC Since 1915 Tempo pienoCUSTOMER SERVICE & MARKETING SPECIALIST - MOSCOT ITALIA A great pair of glasses can change a person’s life. Not bad for a day’s work… Job Title: Customer Service & Marketing specialist Location: Lombardia Contract type: Permanent full time Job Description: MOSCOT is a 110-year-old New York City institution renowned worldwide for its iconic eyewear...
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Customer Service Representative II
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Momentive Tempo pieno 34.700 € - 50.820 € ContrattoJob Title: Customer Service Representative II Summary: Prime contact for order-related activities, owning an independent portfolio of all customer accounts in one or two segments for their country. Acts as the extended arm of the commercial organization, fully accountable (RACI) for execution from order creation to delivery. Please note that this role...
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CUSTOMER SERVICE
5 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Staff S.p.A. Filiale di Milano Tempo pienoStaffspa,AgenziaperilLavoro–FilialediMILANOricercaperaziendaclienteoperantenelsettoreabbigliamento/modaun/una:CUSTOMERSERVICEDescrizionedelruoloSiamoallaricercadiunafiguradinamicaeorganizzatadainserirenelTeamPerformanceconilruolodiCustomerService.Larisorsaavràl'obiettivodigarantirelacorrettagestioneedevasionedegliordiniclientieagenti,assicurandoelevatista...
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Customer Service
5 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Cdi Centro Diagnostico Italiano Tempo pienoCUSTOMER SERVICE Centro Medico SME - Varese INTRODUZIONE CDI Per la sede CDI di Centro Medico SME - Varese, si ricerca una nuova risorsa da inserire all'interno del Customer Service che si occupi dell'accoglienza e della gestione amministrativa dei/delle pazienti che afferiscono alla struttura con focus sui servizi di Diagnostica per Immagini. La posizione...
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Customer service
14 ore fa
Milan, Lombardy, Italia lualdi spa Tempo pienoAccesso ai download avanzati dei prodottiRicevi aggiornamenti sulle nuove uscite e realizzazioniLa risorsa verrà inserita in un contesto aziendale, dinamico e in forte espansione in ambito internazionale. La figura riporta al Direttore Commerciale.Fornire assistenza tecnico commerciale alla clientela durante la fase di trasmissione degli ordini.Caricamento...
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Customer Service Intern
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Giorgio Armani Tempo pienoDescrizione lavoro: The Armani Group is a leading company in the fashion and luxury sector, with more than 8,000 employees. Its three core brands – Giorgio Armani, Emporio Armani and A|X Armani Exchange – are active in many countries all over the world. With origins firmly rooted in Italy, but also with a cosmopolitan vision and culture, the company has...
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CUSTOMER SERVICE
4 giorni fa
milan, lombardy, Italia STAFF SPA Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro – Filiale di MILANO ricerca per azienda cliente operante nel settore abbigliamento/moda un/una: CUSTOMER SERVICE Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel Team Performance con il ruolo di Customer Service. La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la corretta gestione...
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Customer Service
3 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Claire Joster Tempo pienoLa divisione Engineering di CLAIRE JOSTER by Eurofirms Group, Società di Ricerca e Selezione del Personale, è alla ricerca di un/una Customer Service - Export per una solida realtà operante nel settore dell’Interior Design, offrendo prodotti innovativi per la decorazione degli spazi, con una forte attenzione allo stile e alla qualità.Se desidera...
