Receptionist - Contratto a Chiamata

CONTRATTO A CHIAMATA (Tempo Determinato) Disponibilità al lavoro SU TURNI diurni, serali e nel fine settimana. SCOPO DELLA POSIZIONE La persona verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Santa Marta Venezia. Rappresenterà l’immagine della struttura e supporterà la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. Il/la receptionist rappresenta il punto di riferimento della clientela per l'intera esperienza all’interno della struttura. MANSIONI
• Garantire un attento benvenuto alla clientela, assicurandosi che venga fornito sempre un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica)
• Controllare l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione)
• Gestire attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conoscere tutti i servizi della struttura e controlla la qualità del prodotto
• Gestire eventuali reclami o altri problemi relativi alla clientela
• Verificare il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura. COMPETENZE TECNICHE
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Buona conoscenza software alberghiero
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese COMPETENZE TRASVERSALI
• Buone doti relazionali e comunicative
• Curiosità
• Flessibilità
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento alla clientela
• Capacità di problem solving
• Ottima capacità di gestione dello stress
• Senso di responsabilità CONDIZIONI CONTRATTUALI
• Si offre Contratto portierato
- Livello A3
- RAL 17.671 su 45h di full time – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate SEDE DI LAVORO Camplus Santa Marta Calle Larga 2137, Venezia Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.
Lgs. 215/03 e 216/03.